每個(gè)銷售都需要客戶資源,只要你是要做生意的,賣瓷原料的要找瓷器廠燒瓷,瓷器廠又要找商店商場(chǎng)賣貨,商店商場(chǎng)又要找客戶銷售;除了日用品,售賣其他東西的都是要客戶資源的,只是有些銷售沒(méi)有客戶資源要求,比如書(shū)商,誰(shuí)要買書(shū)是書(shū)商無(wú)法左右的,但是書(shū)商也同樣可以去找教育機(jī)構(gòu)或者一些書(shū)店合作,總之,凡是可以交易的,都需要客戶資源。
客戶資源有什么用呢,客戶資源一旦成交,這個(gè)顧客甚至可能會(huì)成為你的忠實(shí)客戶,持續(xù)關(guān)注你的產(chǎn)品,資源就是可以利用的,在這個(gè)時(shí)代,誰(shuí)手上掌握了資源誰(shuí)就有了選擇權(quán),選擇好的客戶資源,對(duì)銷售而言,是源源不斷的成交和業(yè)績(jī)來(lái)源,同行競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,銷售必須絲毫不能松懈保持對(duì)客戶資料的嗅覺(jué),哪里有客戶,哪里就有銷售。
那么要在哪里找客戶資源呢:
一、能觸碰到的資源。這方面的資源來(lái)源很多,只要是你能直接接觸到的客戶,都是你能立馬去交流溝通的客戶,比如身邊的朋友親人,許多銷售都是從地推開(kāi)始做起的,銷售逢人就能說(shuō),走在路上,坐在公交車上,排隊(duì)的時(shí)候,吃飯的時(shí)候,銷售只要身邊有人,就能張口就說(shuō),這也是一般人評(píng)判銷售能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一。還有,銷售可以多去參加自己笨行業(yè)的展覽、交流會(huì)和其他聚會(huì),在這些活動(dòng)上,銷售最好推銷自己,讓自己在行業(yè)的名氣大起來(lái),名片在這里就能發(fā)揮它的作用了。也可以解除已有客戶的身邊人,有人介紹的客戶,基本都能直接成交,不要覺(jué)得不好意思去讓客戶介紹,這也是行業(yè)之間的默契,互幫互助而已。
二、網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)上客戶資料很多,所以銷售在這里可以找自己的客戶,比如加入一些QQ群、銷售群、企業(yè)群等,在這些群里,你要好好區(qū)分自己的精準(zhǔn)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要優(yōu)先找到精準(zhǔn)客戶,建立客戶資料檔案。如果你覺(jué)得這樣太費(fèi)神,你不如試試大數(shù)據(jù)獲客軟件。
三、大數(shù)據(jù)工具獲客資源,探跡拓客軟件。客戶資源在探跡拓客系統(tǒng)里是不斷更新增加的,探跡利用高端技術(shù)在全網(wǎng)搜索客戶的一切痕跡,整合資源,加入到探跡的200+維度中,大幅度量化客戶畫(huà)像,為銷售分類客戶資料,使用者只需要在前臺(tái)操作端一鍵輸入關(guān)鍵詞,就能快速獲取有客戶信息,得到客戶的資料,從而讓銷售跟蹤客戶,達(dá)成交易,后續(xù)探跡還會(huì)為你分析客戶是否還有銷售價(jià)值,是否可以繼續(xù)合作,在維護(hù)客戶這一塊探跡也是做到極致的。