在事情未成功之前，一切總看似不可能。
楊青安初入貸款行業(yè)，工作不是很順心，每天工作甚至都要利用休息時(shí)間，就算這樣也沒(méi)有什么效果。再加上最近家中有事，楊青安簡(jiǎn)直分身乏術(shù)，甚至開(kāi)始懷疑人生，質(zhì)疑自己的能力，深感未來(lái)無(wú)光。楊青安覺(jué)得再不去找人吐吐苦水可能要崩潰，于是打電話給同樣做貸款的表姐程然約了個(gè)時(shí)間吃飯。“我覺(jué)得我這個(gè)工作可能不行，而且工作重復(fù)性好高。”楊青安在飯桌上哀怨道，“我搜索輕松電銷(xiāo)的相關(guān)情況，結(jié)果搜到了電話機(jī)器人，但是不知道它啥情況，就也沒(méi)仔細(xì)了解……”
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“你要說(shuō)這個(gè)我可就不困了啊，”程然突然打斷道，“我本來(lái)就打算假裝在聽(tīng)你說(shuō)話，然后等你說(shuō)完再給你介紹電話機(jī)器人的。”智能外呼電話機(jī)器人能在電銷(xiāo)人員上傳號(hào)碼后自動(dòng)外呼，上傳號(hào)碼大概也就幾秒的時(shí)間，比每日一次次的手動(dòng)撥號(hào)更省時(shí)間。智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人日呼量最高可達(dá)1000通左右，是人工手動(dòng)撥號(hào)的3-5倍。“那撥打電話后我還是要跟客戶通話啊，好像就是省去了撥號(hào)？”楊青安問(wèn)。
“不是哦，電話機(jī)器人是有話術(shù)模板的。”程然說(shuō)。智能電話AI的話術(shù)模板分為：開(kāi)場(chǎng)白、介紹、邀約及結(jié)束。就像是初期推廣產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，先讓產(chǎn)品在客戶的腦海中有個(gè)大概的印象，有需求的就會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了?，F(xiàn)在沒(méi)有需求，但是如果之后有需求，客戶也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。因此前期的介紹雖然簡(jiǎn)單，但是對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程來(lái)說(shuō)是很有幫助和必要的，沒(méi)準(zhǔn)哪天就突然出現(xiàn)了一位意向客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢！
電銷(xiāo)人員可以根據(jù)推銷(xiāo)的產(chǎn)品，預(yù)想客戶的問(wèn)題，將內(nèi)容在智能語(yǔ)音電話機(jī)器人話術(shù)模板的“Q&A”環(huán)節(jié)完善，這樣一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題湖北新岸線電話機(jī)器人也能代替回答。
AI電話機(jī)器人的智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)根據(jù)對(duì)話過(guò)程中客戶的態(tài)度，判斷其意向程度，電話智能機(jī)器人將客戶根據(jù)意向程度由高到低分為A~E五個(gè)級(jí)別。這個(gè)時(shí)候用戶在CRM管理系統(tǒng)中就能看到對(duì)應(yīng)客戶的意向程度等級(jí)，電銷(xiāo)人員直接跟進(jìn)意向用戶即可，跳過(guò)了前期篩選的過(guò)程。“把時(shí)間留給意向客戶，無(wú)效客戶就由智能電話機(jī)器人過(guò)濾掉，這樣就有時(shí)間去做自己的事情了。”程然說(shuō)。
新岸線科技語(yǔ)音電話機(jī)器人的聲音不是機(jī)械音，而是由錄音師親自上陣錄制的，再經(jīng)過(guò)后期調(diào)整，因此AI電話機(jī)器人的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)給人的情緒都是飽滿有耐心的，能保證電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人通話時(shí)的氛圍。“你給我打電話我就感覺(jué)你已經(jīng)喪到不行，我就覺(jué)得你狀態(tài)不是很好，我要是客戶我也掛了。”程然取笑道。尤其電銷(xiāo)情況下，好的態(tài)度才能吸引更多人來(lái)，要不要另說(shuō)，先讓客戶愿意聽(tīng)才是最重要的。
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“當(dāng)你覺(jué)得不行的時(shí)候，才是真正的開(kāi)始。你會(huì)想是不是用錯(cuò)了方法，這也是你為什么找我。不要灰心，這條路走不通就換一條，總有能到的一天。有人曾說(shuō)：在事情在沒(méi)成功之前，一切總看似不可能。”程然最后勸慰道。
當(dāng)你只能孤注一擲的時(shí)候，你只能孤注一擲。如果你猶豫不決，說(shuō)明你還有辦法，只是不愿意使用。如果電銷(xiāo)工作不見(jiàn)效率，那么電話機(jī)器人會(huì)是電銷(xiāo)人員最好的選擇。
