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做電話銷售不敢打電話怎么辦？

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三年前我和你一模一樣，也是從一線電話銷售開始做起，每天很崩潰。后來我熬了過來，通過銷售工作在當時月入數(shù)萬，并攢夠了第一桶金。今天我分享一篇之前寫過的電話銷售高贊回答，每個字都是我的經(jīng)驗之談，希望對你有幫助。文章很長，干貨很多，希望你能認真看完。本來想動手寫一篇關于需求的干貨文，標題打出來的那一秒突然接到一個電話。我接通：喂。那邊傳來一個女顧問的聲音：哦，你好，寶寶媽媽對吧，呵呵我可能職業(yè)病吧，立馬心里在分析，這個顧問，開場白絲毫沒有打磨過，話術沒有邏輯，語音語調傳遞著不專業(yè)，寶寶媽媽的稱呼傳遞著買的號，打電話傳遞著應付差事，毫無熱情。簡單來說，就是一個不動腦子機械打電話完成工作量的顧問。所以我不準備給她留余地。我說，你哪里得到我的號碼的。她說，哦哦，那個，就是我們和一些機構有合作，你們應該是給其他機構留過電話。我說，所以你們是買來的號碼對吧。她說，呃呃呃這個我也不太清楚，就是一些合作的機構.. 我說，你知道現(xiàn)在買號碼是犯法的么。然后掛斷了電話。原諒我的不客氣。其實做了這么多年的教育行業(yè)的顧問銷售，能做到今天，做這么久，還持續(xù)保證高產(chǎn)，是因為我在最早剛入門的時候，我的師傅就告訴我：你知道嗎，和客戶溝通，說什么根本不重要，但是你是不是發(fā)自內心在替客戶考慮，客戶能夠感受到。所以，我后來做顧問銷售的每一天，都是站在客戶角度來考慮所有事情的。這個可能很多新的顧問是不能明白和理解的。就拿這個電話來說首先，打過來，沒有任何禮貌性用語，沒有抱歉，打擾，耽誤您一分鐘方便嗎?，F(xiàn)在很多客戶，像我這樣的比較作的，會覺得你憑什么想給我打電話就給我打電話。在你不了解一個人之前，最直接簡單的方法來判斷一個人是否靠譜，就是這個人的禮貌。禮貌是根植在我們血液、骨髓里的教養(yǎng)的體現(xiàn)。所以，打電話沒有禮貌的顧問我是絕對不會聽下去的。其次，話術凌亂。我是陌Call，沒錯，但是如果一個機構連陌Call怎么打都沒有系統(tǒng)的話術培訓，那這個機構早晚要倒閉的，家長也不敢報名。連命根子銷售部門最核心的話術都是凌亂的，那定是不靠譜的。最后，整個電話邀約是沒有教導的，語音語調親和力專業(yè)度，都是分數(shù)很低的。這樣打電話，一天也不可能約到一個意向客戶。所以，我意識到，談需求前，我要先根據(jù)今天這個例子把打電話這件事情給大家說明白。不然連刀叉都不會拿，談什么牛排幾分熟最好吃。接下來是重點，小本本拿出來做筆記了。打電話很重要。很多新人在剛做課程顧問的時候，如果沒有選到正規(guī)的機構，沒有遇到靠譜的代帶教師傅，其實是會非常迷茫的。他們滿懷熱情，希望能夠盡快開單證明自己。他們會糾結究竟要先學什么，我是不是應該先把銷售技巧提升好，我是不是先去學專業(yè)知識。如果這時候沒有人給他們進行正確地的引導，那就會走彎路。所有的新人，請你們把大量的時間，80%的時間和精力，放在打電話上。這是基本功。這是讓你們開單、進步、做TOP、持久做TOP的基本功。首先，我來告訴你們銷售的公式。銷售業(yè)績=80%你接待的客戶量+15%銷售技巧+5%運氣。尤其是新人，你是不可能在半年一年內快速提升銷售技巧的，需要多積累。那么你能做的，就是把電話打好。打電話有兩個方面數(shù)量方法我們一個個來講。數(shù)量，很簡單，就是勤奮。懶惰的人請立馬轉崗，不要做課程顧問。其實教育行業(yè)想做到銷冠是非常簡單的，只要你夠勤奮，早晚是銷冠。一定的。我這么多年沒見過哪個勤奮的人業(yè)績不好的，課程顧問在早期，大家都是同一起跑線---沒資源、沒能力、沒經(jīng)驗。只能通過比別人快的進步盡快開單來搶奪資源。在早期，想開單，你能做的只有比別人努力2倍3倍來打電話約客戶。客戶數(shù)量決定一些。沒有第二條路。做課程顧問的前一年，想要快速提升業(yè)績做TOP，除了加大電話量、電話邀約率、到訪率，沒有別的路。

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