企業(yè)立足客戶服務(wù)需求,完善售后服務(wù),才能提高客戶感知,以達(dá)到被更多客戶了解與接納的目的。400電話可體現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)性,代表著企業(yè)具有良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)和較高的知名度,無(wú)形中縮短了與消費(fèi)者距離。
一方面按照產(chǎn)品售后流程和內(nèi)容,進(jìn)一步完善細(xì)化客服中心、客戶經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理各環(huán)節(jié)回訪與服務(wù)內(nèi)容,既讓客戶享受到各環(huán)節(jié)的服務(wù),又不使客戶產(chǎn)生抵觸情緒,滿足客戶服務(wù)需求。另一方面要求客戶中心等職能部門及時(shí)做好客戶售后服務(wù)跟蹤,并采取日通報(bào)手段對(duì)售后服務(wù)問(wèn)題得不到有效解決等可能引發(fā)客戶不滿事件進(jìn)行督辦。同時(shí),強(qiáng)化客戶經(jīng)理服務(wù)客戶指標(biāo)包??己?,進(jìn)而形成工作督導(dǎo)、檢查與考核一體化。標(biāo)簽:呼和浩特 濟(jì)寧 貴州 新余 甘肅 達(dá)州 渭南 鄂爾多斯
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《辦理400電話完善企業(yè)售后服務(wù)提高客戶感知》,本文關(guān)鍵詞 辦理,400,電話,完善,企業(yè),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。