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400電話讓企業(yè)發(fā)展趨向穩(wěn)定

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消費者在咨詢一款產(chǎn)品服務(wù)的時候,基本上都是希望企業(yè)有一個良好的通訊服務(wù),為了達到用戶的需求,企業(yè)也是紛紛辦理400電話。400電話讓企業(yè)發(fā)展更加具有穩(wěn)定性,也提高了一定的服務(wù)度和信譽度。

在消費者眼中,大家會首先認(rèn)為這是一家有實力的大企業(yè);其次,對于同一類型的產(chǎn)品,價格質(zhì)量包裝看上去都很相似,但是如果一個聯(lián)系電話是傳統(tǒng)的地方號碼,一個是全國統(tǒng)一的400電話,很明顯,后者讓人感覺擁有先進優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全國的客服系統(tǒng),買東西會更放心。
目前不少企業(yè)已經(jīng)申請開通了或者準(zhǔn)備開通400電話業(yè)務(wù),但是很多企業(yè)只是把400電話作為提高品牌形象的工具,有的甚至基本處于閑置狀態(tài),這大大降低了400電話的本身功效。
400電話支持包括手機、固話、小靈通、網(wǎng)絡(luò)電話在內(nèi)的所有通話撥打;而800電話則不支持手機撥打,只能用固話、小靈通撥打嗎,這是400電話相對與800電話的最大優(yōu)勢。中國的手機用戶已經(jīng)突破6億,很多人已經(jīng)習(xí)慣使用手機撥打電話,試想一下,如果自己的公司對外的電話不支持手機撥打,會造成客戶的流失和印象的影響。


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