400電話語音客服中心總部統(tǒng)一受理服務(wù)：統(tǒng)籌全國區(qū)域分公司/代理商資源，通過企業(yè)語音門戶將安維服務(wù)信息分解受理；
400電話語音客服中心第1服務(wù)受理節(jié)點：本區(qū)域呼叫，如有分公司/代理商則由其坐席受理，如無則由總部坐席受理；
400電話語音客服中心第2服務(wù)受理節(jié)點：區(qū)域遇忙溢出電話轉(zhuǎn)至總部座席受理，既形成備份；
400電話語音客服中心第3服務(wù)受理節(jié)點：如總部在遇忙電話轉(zhuǎn)至空閑區(qū)域座席受理，充分利用全國服務(wù)資源；
400電話語音客服中心流程應(yīng)用能幫助企業(yè)：
提升服務(wù)滿意度：消除地域差異和方言的問題，提升客戶服務(wù)度。
降低經(jīng)營成本：低成本、大服務(wù)，系統(tǒng)費用合理分?jǐn)?，人員服務(wù)高值復(fù)用。
全面統(tǒng)籌：既幫助代理商提高信息化系統(tǒng)，又實現(xiàn)分布式統(tǒng)籌監(jiān)管；
通過利益驅(qū)動，解決區(qū)域受理人員積極性問題。
標(biāo)簽：金融催收 江西 咸寧 威海 鎮(zhèn)江 內(nèi)蒙古 唐山 湖州
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《400電話語音客服中心集中管理建設(shè)方案》，本文關(guān)鍵詞 400,電話,語音,客服中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
