主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)-熱推

北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)-熱推

熱門標(biāo)簽:郴州電銷 高頻電銷卡 駐馬店電銷 馬鞍山電銷 解決方案 大連電銷 去哪里辦卡 廈門高頻電銷卡

北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng) 有咨詢必響應(yīng)。換來(lái)是客戶一句話:“你家服務(wù)真好”我們想對(duì)您說(shuō)的是:不要不好意思,就讓廠家給你開賬戶,試用。這個(gè)最直接,最有效,最快速了解產(chǎn)品是否符合你的需求。第三點(diǎn):服務(wù),在購(gòu)買呼叫中心之前如何了解一個(gè)廠家的服務(wù)是否足夠好?說(shuō)到服務(wù),這點(diǎn)也至關(guān)重要,服務(wù)一般為分售前。

售中、和售后,但在購(gòu)買之前,我們?cè)趺慈ヅ卸ǚ?wù)是否好呢?那么只能從售前來(lái)看。舉個(gè)例子:前段時(shí)間有個(gè)客戶,前后加起來(lái)大概有4-5個(gè)月的時(shí)間。

北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)才與我們合作,而且是先試用半年。最后和我們說(shuō),你家服務(wù)最好。為啥,因?yàn)樵?個(gè)月的時(shí)間里,會(huì)有各種各樣的問(wèn)題咨詢你,要反復(fù)測(cè)試,還要幫他看以前的設(shè)備為啥出問(wèn)題,又是拍照,又是遠(yuǎn)程。關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格和技術(shù)就問(wèn)了不下百次。關(guān)鍵不止是在上班期間問(wèn),下班時(shí)候也在問(wèn)。也就是說(shuō)從售前是完全可以看出一個(gè)廠家服務(wù)是否足夠好。

就是不斷的去折騰他們,看是否能經(jīng)得起折騰。這個(gè)是最能考驗(yàn)一個(gè)銷售或一個(gè)公司的一個(gè)辦法。第四點(diǎn):如何了解一個(gè)呼叫中心廠家的產(chǎn)品是否自主研發(fā)?前幾天,有個(gè)客戶,看過(guò)我們的產(chǎn)品演示,把他本地設(shè)備與我們阿里云對(duì)接測(cè)試,當(dāng)時(shí)對(duì)接都沒(méi)問(wèn)題,但到下班后發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,有個(gè)指定出局的功能不能實(shí)現(xiàn),這可急壞了客戶,后來(lái)檢查問(wèn)題是出在了硬件廠家的協(xié)議不全,但要是由硬件廠家來(lái)改。

北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)座席員掛斷電話后系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方對(duì)座席員的服務(wù)滿意度進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。有利于對(duì)座席人員的客服水平進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,從而提供服務(wù)質(zhì)量。(二)客戶管理(CRM)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并通過(guò)電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的協(xié)同工作,是企業(yè)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)的根本目標(biāo)之一。該方案提供如下主要功能包括:1.建設(shè)、管理、維護(hù)、使用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供了新建、編輯、刪除的功能,提供對(duì)進(jìn)行查詢、篩選功能。

提供靈活的數(shù)據(jù)庫(kù)字段定義功能,客戶屬性和產(chǎn)品屬性管理功能。2.提供來(lái)電彈出(SCREENPOP),實(shí)時(shí)顯示來(lái)電客戶的詳細(xì)資料用戶使用其自身的分機(jī)號(hào)碼和,登陸UCC3000座席管理系統(tǒng)后,所有呼入到該分機(jī)的來(lái)電,都會(huì)根據(jù)來(lái)電的號(hào)碼,在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行查詢。一旦在資料庫(kù)中發(fā)現(xiàn)該來(lái)電號(hào)碼,就會(huì)在用戶的電腦屏幕上彈出該號(hào)碼所關(guān)聯(lián)客戶的詳細(xì)資料。用戶還可以在接聽過(guò)程中。

北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新該客戶的有關(guān)資料。如果是全新的號(hào)碼,系統(tǒng)也會(huì)彈出新客戶錄入界面,可以讓話務(wù)員快速的進(jìn)行錄入。3.實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的協(xié)同管理在接聽客戶來(lái)電的過(guò)程中,如果將該客戶的來(lái)電轉(zhuǎn)移給其他同事,那么來(lái)電彈出顯示的該客戶詳細(xì)資料,將隨同電話一起,同步轉(zhuǎn)移到接聽方的電腦屏幕。通過(guò)來(lái)電資料的同步轉(zhuǎn)移,可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的協(xié)同管理。。

.點(diǎn)擊通話的功能在里,用戶可以根據(jù)自己的需要,查找出符合一定條件的客戶,然后左鍵點(diǎn)擊客戶相應(yīng)的電話號(hào)碼,直接給客戶撥打電話。5.服務(wù)記錄服務(wù)記錄的主要作用是記錄與某個(gè)具體電話的所有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)信息。服務(wù)記錄如實(shí)的記錄了話務(wù)員的接線情況(包括時(shí)間)。話務(wù)員可以將同客戶的談話內(nèi)容做簡(jiǎn)略登記并形成服務(wù)記錄,同時(shí)還將顯示以往所有為該客戶服務(wù)的記錄明細(xì)和通話錄音。

北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)

標(biāo)簽:仙桃 瀘州 岳陽(yáng) 鄂州 淮北 杭州 溫州 林芝

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)-熱推》,本文關(guān)鍵詞  ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)-熱推》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于北京餐飲加盟外呼線路公司,電話銷售系統(tǒng)-熱推的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼
    • 電話咨詢

    • 400-1100-266