首先一定要明確的是，問題是關(guān)于智能化售貨機(jī)的，而不是傳統(tǒng)的自動(dòng)化售貨機(jī)，這兩者是不同的兩個(gè)概念。傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)僅僅實(shí)現(xiàn)無人看管的販?zhǔn)坌袨榧纯?，比如宿舍樓下賣飲料或零食的售貨機(jī)。而智能化售貨機(jī)需要具有智能化模塊的售貨機(jī)。
智能售貨機(jī)的智能體現(xiàn)在哪
第一，智能的支付方式。傳統(tǒng)售貨機(jī)尤其是一些老式的，只能用硬幣或紙幣購買，找零也成了麻煩的事，我以前就把它一個(gè)換硬幣的工具。而智能售貨機(jī)支持移動(dòng)支付，如支付寶、微信、銀聯(lián)卡類等，隨著人臉支付的普及，現(xiàn)在一些智能售貨機(jī)也支持刷臉支付，更好的解放雙手。
第二智能化，智能的后臺(tái)管理。智能售貨機(jī)會(huì)將每一次的交易信息上傳至后臺(tái)數(shù)據(jù)中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控售貨機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，比如是否有故障、是否缺貨。并且對累計(jì)的銷售信息智能化分析，甄別出哪些商品暢銷，哪些商品是冷門，為下次的進(jìn)貨提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。而傳統(tǒng)售貨機(jī)沒有這個(gè)功能，管理起來是比較混亂的，需要人工清貨，補(bǔ)貨也無法準(zhǔn)確判斷是否易銷售。
第三，具備擴(kuò)展功能。智能售貨機(jī)可不是簡單的配置一塊大的觸摸屏這么簡單，在你點(diǎn)擊商品時(shí)，它會(huì)跳轉(zhuǎn)到商品詳情，在沒有人點(diǎn)擊時(shí)，它就播放廣告，從不閑著。所以智能售貨機(jī)是具有投放廣告功能的，在人流量較大的火車站、地鐵、機(jī)場等地方投放智能售貨機(jī)，可以起到不錯(cuò)的廣告宣傳效果。
第四，購買體驗(yàn)更人性化。傳統(tǒng)的售貨機(jī)只有一個(gè)按鍵，就是選擇商品然后顯示價(jià)格，投幣，全程是比較機(jī)械無趣的。智能化售貨機(jī)由于配置了一塊大屏幕，操作就舒服了很多。更進(jìn)一步的是，現(xiàn)在一些售貨機(jī)搭配了自己的網(wǎng)上商城，用戶可以用電銷機(jī)器人遠(yuǎn)程在線購買，獲得取貨碼后隨時(shí)可以在路過售貨機(jī)時(shí)再取貨。
智能售貨機(jī)還是存在短板
從上面可以看到智能售貨機(jī)具有管理高效、人工成本低、支付便捷等優(yōu)點(diǎn)，但它的短板也依然很明顯。
比如由于售貨機(jī)的體積限制，它所銷售的商品數(shù)量十分有限，需要較頻繁的去補(bǔ)貨。其次，戶外售貨機(jī)的商品過于單一，通常銷售的都是一些快消費(fèi)類的商品，比如酸奶、飲料、包面等，具有特定的保質(zhì)，如果銷量不好容易變質(zhì)。還有就是智能售貨機(jī)的選址很重要，既要便于維護(hù)智能化，還要能在短時(shí)間內(nèi)賣掉售貨機(jī)內(nèi)的商品。
我想以上幾個(gè)劣勢也是未來售貨機(jī)市場需要解決的瓶頸。
