電話調(diào)度機(jī)已經(jīng)進(jìn)入IP電話調(diào)度機(jī)時(shí)代，云翌ip電話調(diào)度不僅具有數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的豐富調(diào)度功能，還具有十分強(qiáng)大的數(shù)字程控交換機(jī)的管理與辦公功能，ip電話調(diào)度系統(tǒng)主要應(yīng)用于應(yīng)急指揮所、值班室、急救中心、礦井、應(yīng)急車等。
一、ip電話調(diào)度概述
電話調(diào)度機(jī)在經(jīng)歷了機(jī)電式、空分制、數(shù)字式調(diào)度機(jī)后，隨著通信網(wǎng)的IP化，已經(jīng)進(jìn)入IP電話調(diào)度機(jī)時(shí)代。
云翌作為IP通訊的領(lǐng)軍企業(yè)，在綜合國(guó)內(nèi)外眾多調(diào)度機(jī)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，遵照國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國(guó)通信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（YD），以及VoIP的各項(xiàng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，融合IP交換機(jī)設(shè)計(jì)理念與集團(tuán)電話功能為一體，集成最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和VoIP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用先進(jìn)的生產(chǎn)檢驗(yàn)工藝，開發(fā)生產(chǎn)的新一代IP調(diào)度系統(tǒng)不僅具有數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的豐富調(diào)度功能，還具有十分強(qiáng)大的數(shù)字程控交換機(jī)的管理與辦公功能，系統(tǒng)設(shè)計(jì)既立足國(guó)情，又在技術(shù)創(chuàng)新上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，是政府、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊(duì)、煤礦等專網(wǎng)和大中型企事業(yè)單位理想的新型指揮調(diào)度設(shè)備。
ip電話調(diào)度系統(tǒng)基于NGN架構(gòu)，使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，具有極好的兼容性和功能可擴(kuò)展性。可實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)音廣播+對(duì)講終端+多媒體控制臺(tái)（多終端融合）”整體解決方案，集求助對(duì)講、緊急電話、應(yīng)急廣播、可視化調(diào)度、實(shí)時(shí)錄音、視頻聯(lián)動(dòng)、無(wú)線集群、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、電子地圖為一體，可實(shí)現(xiàn)多級(jí)架構(gòu)管理，滿足高速公路、無(wú)人值守、工業(yè)企業(yè)、智慧城市等不同場(chǎng)景需求。
二、ip電話調(diào)度系統(tǒng)特點(diǎn)
1、SIP協(xié)議：ip電話調(diào)度系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，能與市面上各類SIP終端兼容；
2、分布式支持：ip電話調(diào)度系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)互聯(lián)，并直接支持云端布署模式，同時(shí)調(diào)度臺(tái)可以分區(qū)管理；
3、行調(diào)結(jié)合：ip電話調(diào)度系統(tǒng)既可以作為行政辦公使用，也可以隨時(shí)通過(guò)調(diào)度臺(tái)使用調(diào)度融合功能，系統(tǒng)可以把辦公領(lǐng)域以及PSTN網(wǎng)絡(luò)通過(guò)企業(yè)信息化平臺(tái)進(jìn)行有效整合在更大范圍實(shí)現(xiàn)協(xié)同融合調(diào)度，在更大范圍實(shí)現(xiàn)協(xié)同指揮調(diào)度提供所有傳統(tǒng)的調(diào)度功能：如一鍵直通、主叫號(hào)碼顯示、保持、排隊(duì)、手工撥號(hào)等功能調(diào)度臺(tái)組：可接2-8個(gè)調(diào)度臺(tái)（還可擴(kuò)充），實(shí)現(xiàn)分組調(diào)度，組內(nèi)共享信息、協(xié)同工作調(diào)度接口的延伸：采用IP組網(wǎng)架構(gòu)，無(wú)限延伸。
4、升級(jí)擴(kuò)容方便：在硬件支持的最大容量?jī)?nèi)只要增加軟件授權(quán)即可進(jìn)行調(diào)度分機(jī)擴(kuò)容。系統(tǒng)升級(jí)方便，不涉及到硬件模塊的增加；
5、開發(fā)接口：ip電話調(diào)度系統(tǒng)也可提供二次開發(fā)接口及SDK，可以整合移動(dòng)端APP。
三、ip電話調(diào)度臺(tái)主控功能說(shuō)明
1）左話機(jī)：控制臺(tái)左話機(jī)
2）右話機(jī)：控制臺(tái)右話機(jī)
3）呼叫：與輸入的終端進(jìn)行通話，與輸入的手機(jī)進(jìn)行通話（需配外線）。
4）對(duì)講：與選定的終端進(jìn)行通話
5）掛斷：立即結(jié)束選定的終端通話
6）監(jiān)聽：監(jiān)聽選定的終端通話，對(duì)方無(wú)感知，分通話監(jiān)聽和環(huán)境監(jiān)聽
7）強(qiáng)插：將選定的正在通話中的終端通話變成三方會(huì)議模式
8）拆講：將選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺(tái)通話，另一方被強(qiáng)制掛斷
9）密語(yǔ)：與選定的正在通話中的終端通話，另一方無(wú)感知
10）轉(zhuǎn)接：將選定的終端通話轉(zhuǎn)接到指定的終端上
11）全部區(qū)域：主界面顯示用戶可以看到的所有分區(qū)終端
12）分區(qū)：主界面顯示用戶可以看到的分區(qū)終端
13）分區(qū)會(huì)議：將控制臺(tái)當(dāng)前顯示的所有在線終端拉入會(huì)議室
14）分區(qū)喊話：將控制臺(tái)當(dāng)前顯示的所有在線終端拉入喊話任務(wù)中，終端只能聽不能說(shuō)
15）分區(qū)廣播：將控制臺(tái)當(dāng)前顯示的所有在線終端拉入廣播任務(wù)中：在當(dāng)前廣播任務(wù)中支持插入喊話，即廣播暫停，等喊話結(jié)束廣播繼續(xù)
16）多選：多選狀態(tài)下，控制臺(tái)可以同時(shí)選多個(gè)終端進(jìn)行操作：多選狀態(tài)下，支持多方會(huì)議：多選狀態(tài)下，支持多方喊話：多選狀態(tài)下，支持多方廣播：系統(tǒng)默認(rèn)為單選
17）多方會(huì)議：將選定的多個(gè)終端加入會(huì)議，支持跨分區(qū)。
18）多方喊話：將選定的多個(gè)終端加入喊話任務(wù)，支持跨分區(qū)，終端只能聽不能說(shuō)
19）多方廣播：將選定的多個(gè)終端加入廣播任務(wù)中，支持跨分區(qū)：在當(dāng)前廣播任務(wù)中支持插入喊話，即廣播暫停，等喊話結(jié)束廣播繼續(xù)
20）聯(lián)系人：快速查找聯(lián)系人號(hào)碼，支持一鍵撥號(hào)
21）緊急廣播：打斷終端一切呼叫和廣播，播放已設(shè)定廣播任務(wù)
22）來(lái)電隊(duì)列：當(dāng)左右話機(jī)全忙時(shí)，來(lái)電隊(duì)列里可以實(shí)時(shí)顯示正在呼入隊(duì)列的號(hào)碼
23）呼叫信息：實(shí)時(shí)顯示通話記錄
四、ip電話調(diào)度系統(tǒng)會(huì)議室功能
1）邀請(qǐng)：邀請(qǐng)終端或外線加入會(huì)議
2）移出：將選中終端移出會(huì)議室
3）靜音：將選中終端設(shè)置為靜音，即只能聽不能說(shuō)
4）取消靜音：將選中終端恢復(fù)正常模式，即聽說(shuō)正常
5）全體靜音：將所有會(huì)議中的終端設(shè)置為靜音模式
6）取消全體靜音：將所有會(huì)議中的終端取消靜音模式
7）關(guān)閉會(huì)議：將包括控制臺(tái)話機(jī)在內(nèi)的所有會(huì)議中的終端移除會(huì)議室，會(huì)議結(jié)束：
五、IP電話調(diào)系統(tǒng)配置：
1）系統(tǒng)概況：許可證：系統(tǒng)中已授權(quán)的功能
2）當(dāng)前注冊(cè)：顯示當(dāng)前注冊(cè)在線的設(shè)備
3）當(dāng)前通話：顯示當(dāng)前正在通話的設(shè)備
4）組織信息：分區(qū)管理：分區(qū)管理配置
5）終端管理：終端管理配置，綁定攝像頭，配置聯(lián)動(dòng)
6）音樂(lè)庫(kù)：音樂(lè)庫(kù)文件管理配置
7）播放列表：添加音樂(lè)播放列表
8）攝像頭管理：攝像頭管理配置
9）報(bào)表管理：通話記錄：通話查詢及通話錄音文件下載功能
10）抓圖記錄：視頻抓圖記錄查詢及查看
11）通訊錄：聯(lián)系人號(hào)碼簿：聯(lián)系人除公司分機(jī)外的號(hào)碼，如：手機(jī)。支持一鍵撥號(hào)：配置號(hào)碼是否為VIP。
12）PBX管理：外線設(shè)備：落地設(shè)備的管理
13）外線號(hào)碼：外線號(hào)碼管理
14）路由集：配置路由集，對(duì)號(hào)碼進(jìn)行過(guò)濾
15）路由組：配置路由組，可添加多個(gè)路由集
16）號(hào)碼轉(zhuǎn)換組：配置號(hào)碼轉(zhuǎn)換組，每個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換組可以有多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換規(guī)則，支持+號(hào)和指定字母及其組合
17）呼叫組管理：配置呼叫組，撥打呼叫組號(hào)碼則呼叫組成員會(huì)集體響應(yīng)：配置VIP功能，外線呼入VIP號(hào)碼優(yōu)先
18）黑白名單：經(jīng)過(guò)路由組的號(hào)碼過(guò)濾規(guī)則，可限制號(hào)碼呼出或呼入
19）設(shè)置：語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置
20）廣播接入號(hào)：在廣播任務(wù)中添加接入號(hào)，可通過(guò)撥打該號(hào)碼啟動(dòng)或終止廣播任務(wù)
21）系統(tǒng)管理：緊急廣播：全局廣播，超緊急情況下使用
22）權(quán)限管理：配置用戶角色，包含組織信息（用戶主控臺(tái)可以顯示的終端），及用戶菜單權(quán)限和調(diào)度權(quán)限
23）用戶管理：配置用戶信息，包含角色，左右話機(jī)
24）密碼修改：變更當(dāng)前用戶登錄密碼
25）Logo配置：配置web和客戶端Logo
26）基本配置：配置會(huì)議室是否錄音及外顯號(hào)碼：配置廣播任務(wù)組播地址，組播端口，廣播播放模式：配置分機(jī)注冊(cè)協(xié)議，端口，語(yǔ)音流端口等：配置客戶端登錄接口：配置局域網(wǎng)段：配置時(shí)間服務(wù)器：配置DTMF模式：配置終端報(bào)警單次時(shí)間間隔：配置系統(tǒng)語(yǔ)言。
27）時(shí)間定義：系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間規(guī)則定義，含工作日、非工作日、節(jié)假日
28）短信接口配置：短信賬號(hào)配置
29）網(wǎng)絡(luò)配置：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置
30）系統(tǒng)日志：系統(tǒng)日志查看下載
31）語(yǔ)音文件管理：系統(tǒng)語(yǔ)音文件管理
32）網(wǎng)絡(luò)抓包：在線抓包工具
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