無(wú)人值守停車場(chǎng)對(duì)講系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)無(wú)人化值守方式管理,所有設(shè)備和人員進(jìn)行集中統(tǒng)一管理,通過(guò)停車場(chǎng)對(duì)講終端一鍵呼叫求助、廣播對(duì)講,及時(shí)聯(lián)絡(luò)管理中心人員,獲得遠(yuǎn)程幫助。
一、無(wú)人值守對(duì)講系統(tǒng)介紹
無(wú)人值守對(duì)講系統(tǒng)是用于無(wú)人值守停車場(chǎng)、無(wú)人超市、平安城市、平安校園、銀行、醫(yī)院、智慧養(yǎng)老等行業(yè)。無(wú)人值守語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)具有高清視頻、雙向?qū)χv、監(jiān)視、錄音錄像、電子地圖顯示、廣播喊話等具有多功能產(chǎn)品。
云翌研發(fā)出的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)講一鍵報(bào)警器,網(wǎng)絡(luò)視頻對(duì)講一鍵報(bào)警器主要安裝在公共場(chǎng)所。一旦發(fā)現(xiàn)緊急情況,只需按下報(bào)警主機(jī)上的緊急按鈕就能立刻聯(lián)系到公安局聯(lián)網(wǎng)報(bào)警平臺(tái),報(bào)警器可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻對(duì)講、廣播喊話、報(bào)警聯(lián)動(dòng)。
無(wú)人值守停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)部署服務(wù),引領(lǐng)停車場(chǎng)行業(yè)步入無(wú)人值守共享平臺(tái)。一鍵式高清對(duì)講聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),與停車場(chǎng)安全呼叫監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)。
無(wú)人值守停車場(chǎng)對(duì)講系統(tǒng)能夠在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候及時(shí)通過(guò)音視頻對(duì)講,了解客戶遇到的問(wèn)題并為客戶提供遠(yuǎn)程協(xié)助,幫助客戶解決問(wèn)題,如有必要也可以準(zhǔn)確定位呼叫位置前往處理。
二、無(wú)人值守停車場(chǎng)對(duì)講方案:
1、一鍵報(bào)警求助:
對(duì)講立柱集成雙向語(yǔ)音對(duì)講功能,在呼叫、接聽(tīng)的同時(shí),值班室或者工作人員的手機(jī)APP可以和現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間進(jìn)行溝通,及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況。
2、視頻聯(lián)動(dòng):
通過(guò)對(duì)講終端的攝像頭或聯(lián)動(dòng)終端周邊攝像機(jī),可監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)周圍的 聲音、影像。
3、手機(jī)APP:
值班人員配合手機(jī)app可避免漏接求助對(duì)講電話。
4、遠(yuǎn)程開(kāi)閘:
突發(fā)情況可用值班室主機(jī)或者手機(jī)app遠(yuǎn)程開(kāi)閘、關(guān)閘。
5、可視化平臺(tái):
可通過(guò)可視化平臺(tái)實(shí)時(shí)查看終端設(shè)備狀態(tài),統(tǒng)一錄音、錄像。方便終端設(shè)備的日常維護(hù)和后續(xù)的查證調(diào)取。
三、無(wú)人值守對(duì)講系統(tǒng)功能:
1、一鍵求助
終端呼叫中心,中心多個(gè)呼叫坐席及巡邏人員手機(jī)APP同時(shí)收到呼叫信息。
2、可視對(duì)講
集成雙向語(yǔ)音對(duì)講功能,在呼叫、接聽(tīng)的同時(shí),停車場(chǎng)對(duì)講中心或者手持APP的管理員可以和現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間進(jìn)行溝通,及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況。
3、遠(yuǎn)程開(kāi)閘
通過(guò)對(duì)講中心或者移動(dòng)APP軟件可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)閘功能,避免通道長(zhǎng)時(shí)間堵塞
4、地感聯(lián)動(dòng)
通過(guò)地感檢測(cè)車輛超時(shí)停留,自動(dòng)呼叫中心;按鍵呼叫時(shí)可以選擇是否檢測(cè)地感信號(hào),二次確認(rèn)機(jī)制防誤按操作。
5、錄音錄像
當(dāng)求助觸發(fā)時(shí),輔助攝像頭自動(dòng)啟動(dòng)錄像,并且上傳至服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ),空閑時(shí)不錄像,充分兼顧了來(lái)往客戶的隱私;多路求助發(fā)生時(shí),可自動(dòng)同時(shí)錄音錄像。每個(gè)道閘支持聯(lián)動(dòng)多個(gè)聯(lián)攝像機(jī)。
6、電子地圖定位
當(dāng)接收到對(duì)講主機(jī)發(fā)生的求助消息,第一時(shí)間通過(guò)定位標(biāo)識(shí)顯示在地圖上,顯示求助位置、時(shí)間、類型等信息,而且通過(guò)不同顏色標(biāo)識(shí)求助的類型,使接聽(tīng)人員更加直觀、準(zhǔn)確的判斷和決策,進(jìn)行相應(yīng)處理。
7、監(jiān)視監(jiān)聽(tīng)
通過(guò)對(duì)講主機(jī)的輔助攝像頭及聯(lián)動(dòng)攝像機(jī),可監(jiān)聽(tīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)周圍的聲音、影像。
四、無(wú)人值守對(duì)講系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、高效值班管理:
停車場(chǎng)無(wú)人值守對(duì)講系統(tǒng)可對(duì)不同區(qū)域的緊急求助對(duì)講指定到專業(yè)值班室接聽(tīng),保證緊急的事件就近優(yōu)先處理,非緊急事項(xiàng)排隊(duì)處理,提高值班效率。
2、高效對(duì)講接聽(tīng)和開(kāi)閘方式:
值班人員可通過(guò)值班話機(jī)、手機(jī)來(lái)接聽(tīng)終端對(duì)講信息并可用值班話機(jī)或手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)閘,關(guān)閘動(dòng)作。
3、快速地圖定位報(bào)警地點(diǎn):
停車場(chǎng)無(wú)人值守對(duì)講系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別定位終端事件所在地點(diǎn),并在平臺(tái)地圖上快速定位事件發(fā)生區(qū)域。自動(dòng)定位的地址可以人工進(jìn)行編輯修改,大大提升日常接處警,地址錄入的效率。
4、直觀的業(yè)務(wù)操作:
系統(tǒng)集成了通信服務(wù)器、廣播服務(wù)器、錄音服務(wù)器、會(huì)商服務(wù)器、管理服務(wù)器等功能模塊;統(tǒng)一的可視化調(diào)度臺(tái)操作界面,在一張電子地圖上可完成電話、對(duì)講、廣播、視頻、報(bào)警和遠(yuǎn)程控制等操作。
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