上海企業(yè)總機是一種全新的企業(yè)電話系統(tǒng)，云端部署、無需布線、無需購買硬件，只需開通企業(yè)云總機功能，即可享受IVR語音導(dǎo)航、通話控制、通話錄音、智能路由、電話會議、總機分機功能。
云翌總機使用國內(nèi)、國際的本地固話號碼或400、1010等熱線號碼為接入號，使用云翌電話或其他數(shù)字（SIP或IP）終端為目的碼，同時提供跨地域組網(wǎng)、虛擬分機、自動話務(wù)臺、人工話務(wù)臺、電話會議等諸多增值服務(wù)。
上海地區(qū)企業(yè)云總機服務(wù)范圍：
上海市轄靜安區(qū)、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、虹口區(qū)、浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、黃浦區(qū)、寶山區(qū)、閔行區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、奉賢區(qū)、松江區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、崇明縣等。
一、企業(yè)總機特點
1、使用便捷
云端開通，聯(lián)網(wǎng)即用，按需擴容，即刻生效。
2、易于管理
云端設(shè)置，安全管理，漏話短信，統(tǒng)計報表。
3、方便監(jiān)控
上海企業(yè)總機支持通話記錄，通話錄音，方便企業(yè)監(jiān)控管理。
4、部署靈活，維護簡單
云端部署，無需投入重硬件，輕資產(chǎn)運營。上海企業(yè)總機支持統(tǒng)一網(wǎng)管、集中運維、批量部署。支持圖像化網(wǎng)頁配置界面。
5、高可靠，易擴展
上海電信企業(yè)小總機核心業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)雙機熱備。按需租用，平滑擴展容量。模塊化設(shè)計，按需選配，自由擴展。
6、豐富功能和接口
上?？倷C/分機、IVR等20+基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)。電話錄音、電話會議等10+融合通信能力。三方系統(tǒng)對接、8+API接口等強大ICT集成。
二、企業(yè)總機主要功能
1、支持企業(yè)通信錄，并能夠推送至云翌電話或PC軟電話。
2、支持分機號碼綁定多個終端，并設(shè)置轉(zhuǎn)接順序。
3、支持云翌電話、數(shù)字終端為目的碼，支持轉(zhuǎn)接固話、手機。
4、支持通話錄音，上海企業(yè)云總機助力企業(yè)通信監(jiān)管。
5、支持企業(yè)彩鈴，提升企業(yè)形象。
6、支持掛機短信，群發(fā)短信，為企業(yè)創(chuàng)造商機。
7、支持分機設(shè)定呼叫資費限額，為企業(yè)省錢。
8、支持呼叫安全設(shè)置（黑白名單），保證企業(yè)通信安全。
9、支持語音信箱，以免遺漏，錯失商機。
10、支持通話記錄等通話記錄和多種統(tǒng)計報表，便捷企業(yè)管理。
三、云翌總機增值服務(wù)
1、云翌電話
云翌電話可實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部免費互撥，具有SIP電話、云翌電話、PC軟電話幾種形態(tài)，上海無線企業(yè)總機適用于不同類型的辦公需求。
2、跨地域組網(wǎng)
部署簡單、靈活，網(wǎng)絡(luò)兼容性高，保證數(shù)據(jù)傳輸安全，確保連接速度和穩(wěn)定性。
3、虛擬分機
企業(yè)總機支持百萬數(shù)量級的分機，企業(yè)可以通過自服務(wù)，將員工手機或其他固話映射成企業(yè)分機。
4、電話會議
企業(yè)內(nèi)部可通過撥打會議室短號并輸入密碼進入會議室免費開會。
5、通話錄音
上海企業(yè)總機平臺為企業(yè)通話自動錄音，企業(yè)可用錄音管理員工和解決糾紛證據(jù)。
6、語音信箱
用戶撥打400企業(yè)總機號碼忙線或無應(yīng)答時轉(zhuǎn)接到語音信箱中，并自動記錄客戶留言，方便企業(yè)及時對客戶留言信息進行處理。
7、自動話務(wù)臺
通過上海企業(yè)虛擬總機主叫用戶，呼入企業(yè)虛擬PBX后，輸入分機號，轉(zhuǎn)接到企業(yè)對應(yīng)員工。
8、人工話務(wù)臺
通過上海企業(yè)云總機主叫用戶，呼通企業(yè)前臺話務(wù)員，由前臺話務(wù)員輸入分機號，二次轉(zhuǎn)接到分機號對應(yīng)員工。
四、云翌總機特色優(yōu)勢
1、企業(yè)辦公電話網(wǎng)配置信息保存在云端，企業(yè)搬遷不受影響。
2、上海企業(yè)總機分機綁定多個接聽終端，不會遺漏來電。
3、企業(yè)內(nèi)部形成私有通訊網(wǎng)，通訊安全，可靠性高。
4、支持全國各省、港澳臺和全球100多個國家的本地號碼。
5、支持百萬數(shù)量級的分機，并可以根據(jù)客戶需要進行單獨部署。
6、上海企業(yè)總機跨地域辦公，分機號碼直接互撥，呼叫免費。
五、企業(yè)總機應(yīng)用場景
1、初創(chuàng)公司
免安裝布線，0硬件成本，5分鐘搭建專屬通訊網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一外顯上海企業(yè)總機號碼，提升企業(yè)形象。
2、銷售型企業(yè)
銷售人員可隨身攜帶聆信APP，來電不漏接，商機不遺漏，通過上海企業(yè)電話總機隨時隨地撥打接聽。
3、輕客服企業(yè)
上海企業(yè)總機服務(wù)隨時隨地一站式解決在線咨詢，投訴，售前售后服務(wù)，讓服務(wù)更貼近用戶。
4、集團公司
上海企業(yè)總機平臺協(xié)同辦公溝通便捷，企業(yè)通訊錄，語音視頻會議，內(nèi)部分機免費互撥，話費可控。
好了，上海電信企業(yè)總機就介紹到這里，企業(yè)總機云端技術(shù)架構(gòu)部署、功能全面，顛覆傳統(tǒng)的語音辦公模式，云翌是一家為企業(yè)提供一站式云通信企業(yè)通信解決方案服務(wù)商。
