哈爾濱呼叫系統(tǒng)，云翌哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)分公司致力于為哈爾濱地區(qū)提供電話系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)，助力企業(yè)開(kāi)啟電銷和客服新時(shí)代，快速實(shí)現(xiàn)哈爾濱電話呼叫中心系統(tǒng)本地化或云電話系統(tǒng)部署，滿足企業(yè)電話辦公、客服、營(yíng)銷等多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。
一、哈爾濱電話呼叫管理系統(tǒng)介紹
哈爾濱，黑龍江省省會(huì)、副省級(jí)市，地處中國(guó)東北平原東北部地區(qū)、黑龍江省南部，是我國(guó)東北地區(qū)重要的中心城市，國(guó)家重要的制造業(yè)基地。
哈爾濱總面積5.31萬(wàn)平方公里，市轄區(qū)面積10198平方公里，截至2015年，戶籍總?cè)丝?61.4萬(wàn)人。
哈爾濱地處東北亞中心地帶，被譽(yù)為歐亞大陸橋的明珠，是第一條歐亞大陸橋和空中走廊的重要樞紐，也是中國(guó)歷史文化名城、熱點(diǎn)旅游城市和國(guó)際冰雪文化名城。
哈爾濱是國(guó)家戰(zhàn)略定位的“沿邊開(kāi)發(fā)開(kāi)放中心城市”、“東北亞區(qū)域中心城市”及“對(duì)俄合作中心城市”。
哈爾濱與江蘇、安徽、浙江構(gòu)成的長(zhǎng)三角城市群已成為全球6大世界級(jí)城市群之一。哈爾濱港貨物吞吐量和集裝箱吞吐量均居世界第一，是一個(gè)良好的濱江濱海國(guó)際性港口。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，有很多哈爾濱企業(yè)或公司開(kāi)始使用電話呼叫系統(tǒng)，以提高公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平。
那么有人會(huì)問(wèn)了，怎樣建立企業(yè)電話系統(tǒng)呢？在哈爾濱建一個(gè)電話呼叫系統(tǒng)要多少錢（價(jià)格）呢？找什么公司來(lái)建呢？
這時(shí)大家會(huì)首先百度一下：哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)、哈爾濱客服電話系統(tǒng)、哈爾濱電話營(yíng)銷系統(tǒng)、哈爾濱400電話會(huì)議系統(tǒng)、哈爾濱集團(tuán)電話系統(tǒng)、哈爾濱網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)、哈爾濱電話管理系統(tǒng)、哈爾濱電話查詢系統(tǒng)、哈爾濱呼叫中心電話系統(tǒng)、哈爾濱電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)、哈爾濱電話自動(dòng)呼叫系統(tǒng)、哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)軟件、哈爾濱云電話呼叫系統(tǒng)、哈爾濱電話銷售呼叫中心系統(tǒng)、哈爾濱智能電話呼叫系統(tǒng)等等。
說(shuō)到哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)該有很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)云翌通信科技這家公司了。云翌通信是哈爾濱呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商，在哈爾濱電話呼叫中心軟件行業(yè)做過(guò)大量的電話系統(tǒng)客戶案例，在電話呼叫中心系統(tǒng)搭建方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)
1、自動(dòng)撥打
通過(guò)哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)，將號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，自由控制自動(dòng)撥打時(shí)間。語(yǔ)音電話機(jī)器人自動(dòng)撥打功能，客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
2、自動(dòng)分析
云翌客服電話機(jī)器人自動(dòng)分析，準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。
3、自動(dòng)記錄
云電話呼叫系統(tǒng)自動(dòng)記錄對(duì)話內(nèi)容，語(yǔ)音，文字隨時(shí)查。云翌電話客服機(jī)器人自動(dòng)記錄，通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
4、自動(dòng)分類
自動(dòng)客戶分類，輕松跟蹤意向客戶。機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，云翌機(jī)器人電話可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。
5、智能溝通
識(shí)別人類語(yǔ)言，模擬真人自動(dòng)回答。智能電銷機(jī)器人智能溝通，真人語(yǔ)音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答。主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)對(duì)答如流。
6、電銷輔助
電銷機(jī)器人輔助，電銷精英跟進(jìn)意向客戶時(shí)，實(shí)時(shí)匹配客戶問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率。
三、哈爾濱電話呼叫中心
客戶服務(wù)，整合多渠道的呼叫中心平臺(tái)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，同時(shí)CRM和工單系統(tǒng)，為您的客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
1、多渠道一站式接入模式
哈爾濱電話呼叫中心多渠道接入，除了電話外還包含微信、微博、郵箱、APP、web在線等渠道，統(tǒng)一處理用戶需求，咨詢等服務(wù)，提高客戶滿意度。
2、專業(yè)級(jí)智能呼叫中心系統(tǒng)
支持私有云或者公有云部署，系統(tǒng)具有高容量大并發(fā)的特性，資源全國(guó)覆蓋，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線路接入，號(hào)碼自由選擇，滿足企業(yè)各種接入需求，提供多種API接口，可定制屬于您自己的呼叫中心。
3、CRM+工單系統(tǒng)
哈爾濱呼叫中心電話系統(tǒng)支持從客戶管理到售后服務(wù)的全流程，智能識(shí)別來(lái)電客戶的名稱、地域、聯(lián)系方式等信息，客戶資源一手掌握，支持工單創(chuàng)建及跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有變動(dòng)，隨時(shí)提醒和記錄。
4、全方位監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，管理無(wú)死角
通話量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿意度等狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式，統(tǒng)計(jì)報(bào)表精準(zhǔn)全面，讓績(jī)效考核和營(yíng)銷方案制定更輕松。
四、哈爾濱電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)
云電銷讓銷售拓客更容易，讓企業(yè)發(fā)展更快速。哈爾濱電話系統(tǒng)多任務(wù)智能自動(dòng)外呼，保證銷售工作量。聯(lián)系人號(hào)碼加密，避免信息泄露，保證數(shù)據(jù)安全。
1、智能外呼
智能多線批量外呼，極大提高工作效率海量電話號(hào)碼篩選，節(jié)省人力和時(shí)間成本幫助企業(yè)過(guò)濾空號(hào)、停機(jī)號(hào)碼，分類標(biāo)識(shí)外呼模式多樣化，點(diǎn)擊外呼，自動(dòng)播放語(yǔ)音外呼、自動(dòng)轉(zhuǎn)接銷售。
2、云電銷平臺(tái)
專為銷售團(tuán)隊(duì)打造，提高成單轉(zhuǎn)化率，企業(yè)不需要投入任何建設(shè)所需要的軟硬件系統(tǒng)和話務(wù)電路資源，就可以迅速建立起自己的電銷平臺(tái)，可以大大降低企業(yè)擁有電銷中心的建設(shè)成本、使用成本和維護(hù)成本。
3、銷售CRM
哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)內(nèi)置輕量級(jí)CRM，精準(zhǔn)客戶分類，過(guò)濾海量線索，對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
統(tǒng)計(jì)坐席每天外呼量接通量等，集成常用銷售管理報(bào)表，支持報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。
五、哈爾濱智能電話客服系統(tǒng)
高效率轉(zhuǎn)化，低成本管理，智能外呼機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷場(chǎng)景的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)。
1、AI智能客服電話機(jī)器人
智能語(yǔ)音機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷與客服的智能平臺(tái)，在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。
哈爾濱電話系統(tǒng)通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營(yíng)銷服務(wù)目的，有效地提升客戶體驗(yàn)，提高營(yíng)銷效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，助力企業(yè)降本增效。
2、定制化語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)
真人語(yǔ)音交互，自定義真人錄制語(yǔ)音，一鍵啟動(dòng)，智能機(jī)器人自動(dòng)以真人語(yǔ)音方式與目標(biāo)客戶群對(duì)話。
哈爾濱電話系統(tǒng)多行業(yè)場(chǎng)景模板應(yīng)用，根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)場(chǎng)景，量身制定語(yǔ)音話術(shù)模板，更高效響應(yīng)對(duì)答，提升客戶滿意度。
哈爾濱電話呼叫系統(tǒng)通過(guò)自主學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化，采用HMM神經(jīng)學(xué)算法，主動(dòng)抓取未知問(wèn)題，擴(kuò)充知識(shí)庫(kù)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)，越用越聰明。
智能引擎分類管理，可根據(jù)設(shè)定的維度對(duì)客戶進(jìn)行意圖識(shí)別，標(biāo)簽分類管理，快速發(fā)現(xiàn)潛在客戶。
黑龍江地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍：
黑龍江省下轄12地級(jí)市、18縣級(jí)市。
地級(jí)市是哈爾濱市、鶴崗市、大慶市、黑河市、綏化市、伊春市、雞西市、雙鴨山市、牡丹江市、佳木斯市、七臺(tái)河市、齊齊哈爾市。
縣級(jí)市有五常市、尚志市、北安市、寧安市、安達(dá)市、雙城市、訥河市、密山市、穆棱市、虎林市、海林市、鐵力市、同江市、富錦市、肇東市、海倫市、綏芬河市、五大連池市。
哈爾濱市下轄9個(gè)行政區(qū)：南崗區(qū)、道里區(qū)、道外區(qū)、阿城區(qū)、雙城區(qū)、平房區(qū)、香坊區(qū)、呼蘭區(qū)、松北區(qū)。
好了，關(guān)于哈爾濱電話系統(tǒng)介紹到這里，企業(yè)使用上電話呼叫系統(tǒng)，大幅度提高電話撥打效率，助力企業(yè)提升電話營(yíng)銷和服務(wù)效率，云翌公司專注于哈爾濱地區(qū)電話營(yíng)銷、電話客服等電話系統(tǒng)管理建設(shè)，為哈爾濱企業(yè)提供更好用的電話呼叫中心系統(tǒng)。
