智能機(jī)器人電話營(yíng)銷，基于AI人工智能技術(shù)和智能語(yǔ)音識(shí)別，完全模擬真人電話外呼，把重復(fù)的工作交給智能機(jī)器人來(lái)做，讓電話營(yíng)銷變得更輕松，為企業(yè)電話營(yíng)銷、拓客提供解決方案。
一、智能機(jī)器人電話營(yíng)銷語(yǔ)音外呼助手
撥打-記錄-數(shù)據(jù)分析全流程自動(dòng)化，全面提升外呼效率。
1、自動(dòng)撥打
無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。
2、智能應(yīng)答
語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理語(yǔ)音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會(huì)說(shuō)話，人機(jī)交互更流暢自然。
3、客戶分級(jí)
根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
4、通話記錄
不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。
5、數(shù)據(jù)分析
撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。
6、機(jī)器學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫(kù)，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，自動(dòng)更新維護(hù)。
二、智能機(jī)器人電話營(yíng)銷軟件產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1、自動(dòng)外呼
自動(dòng)外呼3000通，客戶名單一次性導(dǎo)入，設(shè)定時(shí)間自動(dòng)外呼，無(wú)需人工干預(yù)。
上傳電話名單、語(yǔ)音自動(dòng)識(shí)別、撥打時(shí)段設(shè)定、精準(zhǔn)回復(fù)問(wèn)題、選擇對(duì)應(yīng)話術(shù)、意向客戶篩選、選擇外顯號(hào)碼、統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成。
2、智能溝通
真人語(yǔ)音，各行業(yè)專業(yè)知識(shí)解答。
ASR，NLP，TTS、語(yǔ)音意圖識(shí)別、響應(yīng)時(shí)間100ms-800ms、行業(yè)話術(shù)定制、識(shí)別被叫提問(wèn)并回答。
3、全行業(yè)話術(shù)定制
固定優(yōu)秀員工話術(shù)，實(shí)現(xiàn)意向客戶篩選
7*24小時(shí)在線、多通道外呼、話術(shù)自主上傳、支持自主錄音、意向客戶識(shí)別、客戶名單一鍵批量導(dǎo)入。
4、外呼電話全程錄音
外呼電話錄音均可試聽。
錄音自動(dòng)轉(zhuǎn)換文字、永久保存、已接電話統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)下載、未接電話統(tǒng)計(jì)。
5、模擬真人對(duì)話打斷
對(duì)話過(guò)程中遇人打斷，機(jī)器停止當(dāng)下對(duì)話，重新識(shí)別。
100ms-800ms秒快速反應(yīng)、完美媲美真人體驗(yàn)、停止當(dāng)下對(duì)話、阿里人工智能技術(shù)、重新識(shí)別話術(shù)。
6、數(shù)據(jù)管理
意向客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)接，客戶類型自動(dòng)識(shí)別。
意向客戶條件篩選、客戶類別自主分類、用戶興趣識(shí)別、潛再客戶微信提示、統(tǒng)計(jì)報(bào)表一鍵生成、用戶意圖識(shí)別。
三、智能機(jī)器人電話營(yíng)銷VS傳統(tǒng)人工外呼
1、電銷機(jī)器人
日呼出量：2000通以上
年工作日：365天全年無(wú)休
工作狀態(tài)：情緒飽滿、服務(wù)統(tǒng)一、100%熱情
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：全面、高效、客觀
客戶跟進(jìn)：分類分級(jí)，及時(shí)、多線程
2、人工銷售
日呼出量：200通
年工作日：250天（節(jié)假日休息）
工作狀態(tài)：易受挫、情緒差、20%激情
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：缺失、耗時(shí)、主觀
客戶跟進(jìn)：混亂、跟進(jìn)遺漏、撞單
四、智能機(jī)器人電話營(yíng)銷系統(tǒng)功能
智能電話機(jī)器人，真人客服結(jié)合智能AI客服，更好的產(chǎn)品體驗(yàn)與售后服務(wù)。快速降低企業(yè)人工成本，增加外呼效率，精準(zhǔn)歸類客戶級(jí)別。
1、內(nèi)置ASR引擎
尊享云AI電銷機(jī)器人支持ASR，NLP，NLU，TTS等技術(shù)，支持絕對(duì)的內(nèi)網(wǎng)部署，識(shí)別和響應(yīng)時(shí)間極快。
2、多輪會(huì)話
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)，適合于詢問(wèn)微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等場(chǎng)景。
3、真人語(yǔ)音
真人錄音，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù)，系統(tǒng)審核。提供APP客戶端，可以隨時(shí)隨地錄制、完善和豐富話術(shù)。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷方式。
5、支持打斷
在機(jī)器人說(shuō)話過(guò)程中，用戶可以隨時(shí)打斷。通話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語(yǔ)音片段。
6、人機(jī)協(xié)助
可以根據(jù)預(yù)設(shè)條件實(shí)現(xiàn)人工和機(jī)器人的自由切換。人工話務(wù)員轉(zhuǎn)接過(guò)程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對(duì)話記錄
7、多ASR引擎隨意切換
可以根據(jù)客戶自己的需求，自由切換尊享云ASR、阿里ASR、科大訊飛ASR、百度ASR、騰訊ASR等。
8、智能意圖識(shí)別
業(yè)界最準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣。
9、全國(guó)號(hào)碼資源支持
提供全國(guó)各大城市語(yǔ)音資源（需要審核話術(shù)風(fēng)險(xiǎn)），本地化服務(wù)，更強(qiáng)接通率，您的迫切需求我們最懂。
10、支持第三方快速集成
支持外掛接入，支持通過(guò)回調(diào)接口快速集成到第三方系統(tǒng)，降低接入成本，快速部署上線。
五、智能機(jī)器人電話營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景
1、金融
金融貸款、銀行催收、投資理財(cái)、開戶邀請(qǐng)。
2、房地產(chǎn)
商鋪?zhàn)赓U、樓盤推薦、房產(chǎn)中介、房屋裝修。
3、互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)推廣、媒體廣告、客戶線索、用戶調(diào)研。
4、保險(xiǎn)
保險(xiǎn)推薦、客服接待、客戶回訪、續(xù)保提醒。
5、電商
靈活外呼、客戶分級(jí)、意向轉(zhuǎn)化、語(yǔ)音質(zhì)檢。
6、教育
課程網(wǎng)銷、客服接待、試聽邀約、課后回訪。
7、汽車
試駕邀約、活動(dòng)推薦、意向轉(zhuǎn)化、車主服務(wù)。
8、廣告
品牌推廣、渠道銷售、案例展示、客戶沉淀。
好了，智能電話營(yíng)銷機(jī)器熱就介紹到這里，更多關(guān)于智能機(jī)器人電話營(yíng)銷技巧、智能機(jī)器人營(yíng)銷電話騷擾怎么辦，如何屏蔽，不是我們服務(wù)的范疇，總的來(lái)說(shuō)，智能機(jī)器人電話營(yíng)銷是企業(yè)電銷的不二選擇。
