智能機(jī)器人電話，AI智能外呼效率高，智能電話機(jī)器人可以根據(jù)不同的呼叫中心應(yīng)用場景配置不同營銷話術(shù)，與客戶進(jìn)行智能互動(dòng)，并在客服高峰接待時(shí)間段，還可以減少客服壓力，不論是售前還是售后，外呼還是接待，應(yīng)對(duì)自如，幫助企業(yè)走進(jìn)智能機(jī)器人電話服務(wù)時(shí)代。
一、智能機(jī)器人電話產(chǎn)品類型
滿足企業(yè)/商家電話不同場景業(yè)務(wù)需求。
1、電話接待機(jī)器人
基于人工智能語音識(shí)別和交互，及時(shí)對(duì)打進(jìn)來的客戶提供服務(wù)。
企業(yè)智能電話總機(jī)，通過電話接待、通知、回訪提醒的智能語音系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，智能轉(zhuǎn)換人工，全面提高通話效率。
2、電話客服機(jī)器人
與智能硬件進(jìn)行完美結(jié)合，更好為企業(yè)提供服務(wù)，智能篩選出意向客戶。
與智能硬件完美結(jié)合，完美模仿銷售精英，與客戶進(jìn)行溝通，更好把握意向客戶，提高企業(yè)效率。傻瓜式話術(shù)設(shè)定，企業(yè)人員更好更便捷的進(jìn)行話術(shù)的設(shè)置。
3、電話外呼機(jī)器人
話務(wù)質(zhì)檢系統(tǒng)，AI智能外呼，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
AI智能外呼產(chǎn)品（包含小規(guī)模SIM卡式電話機(jī)器人設(shè)備、本地化AI群呼系統(tǒng)、AI電話機(jī)器人軟件系統(tǒng)等），適用各種落地線路場景，大大提高電話營銷效率。
4、AI群呼系統(tǒng)
電話機(jī)器人系統(tǒng)，AI智能群呼系統(tǒng)，AI電銷機(jī)器人。
高性價(jià)比通訊行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，助力企業(yè)快速集成通訊PaaS能力，實(shí)現(xiàn)人工外呼、AI電話通知回訪、接待、營銷、客服多方面應(yīng)用，滿足企業(yè)電話多場景需求。
二、云翌智能機(jī)器人電話 VS 傳統(tǒng)人工客服電話
1、日呼量/日接待量：智能機(jī)器人外呼是傳統(tǒng)外呼10以上。
2、工作狀態(tài)：毫無情緒偏差，情緒飽滿有耐心。
3、專業(yè)能力：專業(yè)話術(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、成本核算：機(jī)器人費(fèi)用，無額外支出。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，全面、高效、客觀，可視化呈現(xiàn)。
6、員工忠誠度：無離職風(fēng)險(xiǎn)，無需培訓(xùn)，數(shù)據(jù)反哺，知識(shí)庫越來越強(qiáng)大。
7、客戶跟進(jìn)：細(xì)致記錄，標(biāo)準(zhǔn)意圖分類，有據(jù)可循二次跟進(jìn)。
三、智能機(jī)器人電話產(chǎn)品功能亮點(diǎn)
1、智能打斷反向
支持對(duì)話隨時(shí)打斷，反向即刻應(yīng)答，針對(duì)性解答客戶疑問，避免答非所問，對(duì)話不流暢。
2、逼真語音定制
可按需定制音庫聲線，支持TTS動(dòng)態(tài)詞插入，千人千面，呈現(xiàn)個(gè)性化術(shù)，與真人對(duì)話無異。
3、AI外呼+行業(yè)
高度集成云知聲全棧式AI技術(shù)，采用知性會(huì)話深度匹配行業(yè)場景知識(shí)庫，最大化覆蓋業(yè)務(wù)場景。
4、數(shù)據(jù)反哺
持續(xù)提煉更優(yōu)話術(shù)反哺交互體驗(yàn)，使系統(tǒng)更優(yōu)異。為客戶滿意提升，流程優(yōu)化等核心要素提供決策依據(jù)。
四、云翌智能電話機(jī)器人產(chǎn)品功能
我們可能是市面上更智能的AI外呼機(jī)器人。
1、話術(shù)配置
開放對(duì)話管理引擎自主配置修改電銷機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫。
2、真人語音
真人語音引擎、可按照客戶需求定制甜美型專業(yè)型任您選擇。
3、問題學(xué)習(xí)
基于大數(shù)據(jù)算法通過多輪回話自我完善和學(xué)習(xí)話術(shù)。
4、識(shí)別準(zhǔn)確
準(zhǔn)確挖掘用戶需求、篩選用戶意向、識(shí)別用戶興趣。
5、支持打斷
在電銷機(jī)器人說話過程中用戶可以隨時(shí)打斷。
6、多輪會(huì)話
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)、時(shí)間預(yù)約、身份驗(yàn)證等場景。
7、微信推送
綁定微信將有意向的客戶推送到客戶經(jīng)理的微信。
8、溝通記錄
通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
9、客戶分級(jí)
準(zhǔn)確識(shí)別客戶意向，自動(dòng)標(biāo)注客戶等級(jí).
好了，電話智能機(jī)器人就介紹到這里，更多關(guān)于智能電話外呼機(jī)器人、智能電話營銷機(jī)器人等相關(guān)問題，詳情可以通過云翌商務(wù)客服了解，云翌智能電話機(jī)器人全渠道覆蓋，幫助企業(yè)高效引流、精準(zhǔn)獲客。
