電銷呼叫系統(tǒng)是指電話銷售的智能軟件系統(tǒng),通過電話營銷的方式尋找客戶,電銷呼叫系統(tǒng)怎么樣呢,電銷系統(tǒng)好不好用,需要電銷使用人員說了算,如今電銷系統(tǒng)朝著智能化方向發(fā)展,未來智能電銷機器人系統(tǒng)將更具有市場競爭力。
一、電銷系統(tǒng)如何獲客
1、大數(shù)據(jù)篩選客戶,讓找客戶不在是難題
結(jié)合企業(yè)大數(shù)據(jù)+AI語音智能,不同維度篩選精準拓客,每天節(jié)約2小時,快速挖掘銷售線索。
2、深度學習精英銷售業(yè)務邏輯,多場景話術(shù)應用
一個企業(yè)可以配置多套話術(shù),自定義意向標簽規(guī)則,不同銷售話術(shù)選擇,降低話術(shù)配置難度。
3、優(yōu)選適配行業(yè)線路資源,多線路并發(fā)拓客
豐富的線路資源,可接入現(xiàn)有線路和無線語音網(wǎng)關(guān),并且可提供聯(lián)通手機號申請接入,可申請固話和隨機外顯。
4、全真人語音對話,自動識別客戶意向
語義理解+語音識別+模擬真人通話,適應各類場景的通話交流,全流程記錄通話錄音并轉(zhuǎn)化文字,自定義智能分類篩選,自動識別客戶意向,快速鎖定意向客戶,最快程度幫助銷售促成交易。
二、電銷系統(tǒng)如何管理
1、銷售過程管理
全流程把控銷售節(jié)點,規(guī)范企業(yè)銷售管理流程,全面提高銷售效率。銷售漏斗實時分析,一手掌控銷售預測。提供多維度數(shù)據(jù)報表,幫助把控業(yè)務全局。
2、團隊協(xié)同管理
打造精英團隊,精細化權(quán)限管理,助力企業(yè)部署管控。規(guī)范報銷制度,減少不合規(guī)費用。知識庫,團隊內(nèi)部共享經(jīng)驗知識。
3、客戶資源管理
盤活客戶資源,提升轉(zhuǎn)化率;規(guī)避資源浪費,提升利用率。多類型客戶精細分類,優(yōu)化資源管理;妥善留存客戶資源,保障信息安全。
三、電銷機器人系統(tǒng)怎么樣
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,現(xiàn)在很多企業(yè)都開始展開互聯(lián)網(wǎng)營銷服務,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式已經(jīng)慢慢褪去,不過傳統(tǒng)的電話營銷依然是各行各業(yè)最基礎的營銷方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開展電話營銷已經(jīng)是大勢所趨。
但由于傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高,一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建10-50人的電話營銷團隊。
工資成本、培訓成本都十分巨大,而構(gòu)建一套完善的電話營銷機器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長久的回報。
目前不同的電銷機器人系統(tǒng),價位在幾千元、上萬元不等,整體上比人工電銷團隊的成本低了10倍。
傳統(tǒng)電銷團隊,一個電銷人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個電話。而電銷機器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。
電銷機器人還可以支持設置話術(shù)、掛斷、精準語音識別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶,過濾無效信息,并且對電話結(jié)果進行再次分析,實現(xiàn)客戶分析、績效管理、財務管理等功能,效率上大大提升。
AI智能電銷機器人系統(tǒng)效果怎么樣
電銷機器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷機器人替代銷售人員做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿人工的語音,情緒,向目標意向客戶介紹。
能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求。能針對客戶是否有意向采取不同的對話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境。
電話機器人另外一個效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營銷內(nèi)容,可以直接掛斷,智能電銷機器人相比人工電銷,給客戶造成的反感能降到很低。
很多人都經(jīng)歷過人工電銷話術(shù)的輪番攻勢,一些厲害的銷售通過話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時間,接到這類電話很讓人苦惱。
電銷機器人不存在這樣的問題,它會順著你的回答和提問進行精準回復,且不夾雜人工感情,隨時掛斷,也為二次營銷留了后路。
人工智能技術(shù)應用在客服的方方面面,平均幫助每個客戶節(jié)省80%客服成本,提升客服10倍工作效率。提供優(yōu)化在線和電話營銷獲客整體解決方案,幫助每個企業(yè)更好地完成商機轉(zhuǎn)化,至少提升50%銷售額。
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