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有沒有一個比較好用的呼叫中心或在線客服系統(tǒng)？
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一個強大的智能客服呼叫中心系統(tǒng)能夠幫助您的企業(yè)提高工作效率，改善客戶服務體驗，而在挑選合適的客服系統(tǒng)時需要考察系統(tǒng)的穩(wěn)定性、功能性，最主要的還要考察服務商是否正規(guī)可靠、在國內排名怎樣。這邊為您推薦合力億捷智能客服系統(tǒng)： 1、功能上來講：合力億捷支持云呼叫與定制化呼叫產(chǎn)品，包括外呼、來電彈屏、IVR語音導航等多種基礎功能，并且提供智能語音交互、智能語音質檢、分析等智能化服務解決方案；另外還能夠集成全渠道的在線客服，滿足您實現(xiàn)各類服務場景的需求。

2、從部署、成本上看：合力億捷呼叫中心提供云客服與自建的部署方式，云部署中又包含混合云等，為企業(yè)提供更合適的部署方式；在成本上云呼叫中心采用按需付費，坐席靈活增減，滿足所有不同規(guī)模的企業(yè)采用。 3、系統(tǒng)性能上看：在高峰期客服中心會面臨大量的咨詢或是呼叫，這時就非?？简炏到y(tǒng)的性能穩(wěn)定性。合力億捷采用負荷分擔的組網(wǎng)方式，利用相互冗余備份，極大程度保障客戶服務流程從接入到通話結束都是持續(xù)的通暢。另外合力億捷呼叫系統(tǒng)是依托阿里云、百度AI等云平臺，采用全國高規(guī)格IDC機房，數(shù)據(jù)庫異地災備機制，保障系統(tǒng)持續(xù)運行以及數(shù)據(jù)資料安全。 北京合力億捷科技股份有限公司成立于2002年11月，是一家提供呼叫中心全套解決方案的服務商。能夠為用戶提供從呼叫中心本地化部署到400號碼、呼叫中心運營管理系統(tǒng)在內的全套解決方案，行業(yè)覆蓋教育培訓、快遞物流、電子商務、金融保險等多種行業(yè)，致力于為企業(yè)提供完整的呼叫中心解決方案。

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