電銷系統(tǒng)給營銷解決一些細節(jié)障礙

電銷行業(yè)最重要的就是高效率，拖拖拉拉是無法做好一項電銷工作的，而在撥打電話之前，除了整理好自己的心情就是要準備好電話資料，只有在工作之前把所有準備工作做好，才能保證在工作中節(jié)省時間，高效通話。除此之外，選擇一個合適的電銷系統(tǒng)也是成功營銷的關鍵。智能化時代，什么行業(yè)都將有著巨大的變革，傳統(tǒng)的營銷也因為有了智能而變得更加高校。我們熟悉的智能電銷系統(tǒng)就是一個很好的例子。智能電銷系統(tǒng)以電銷卡為依托，以智能機器人智能算法和語言系統(tǒng)為工具，為電銷打開了新的局面。

那么電銷系統(tǒng)給營銷解決哪些一些細節(jié)障礙呢？筆者今天就這一話題為大家進行詳細的敘述。

首先智能電銷系統(tǒng)能夠篩選客戶。電銷系統(tǒng)中智能外呼打通服務全流程，只需簡單界面操作即可完成復雜的外呼任務，解決客戶海量難尋覓，員工昂貴易流失的問題。在與客戶溝通的過程中，機器人將實時語音流進行語音識別，挖掘客戶意圖，根據(jù)預置的話術(shù)模板，以真人語音錄播或TTS播報的形式與客戶進行溝通交流。通過對單通對話內(nèi)容的識別與篩選，高效準確地鎖定意向客戶，從而達到提高效率、降低成本的目的。

其次是智能電銷系統(tǒng)擁有對話能力構(gòu)建，可以解決電銷員疲憊低效的問題。智能電銷系統(tǒng)支持基于會話流程片段、問答、全局設置的對話管理。智能電銷系統(tǒng)支持構(gòu)建外呼機器人，可調(diào)節(jié)機器人對應的話術(shù)、語音合成音色、語速、音量以及語音識別模型。智能電銷系統(tǒng)支持會話測試、NLU分析、標注、自動推薦問、語義模型訓練等多種運營工具。

最后便是智能電銷系統(tǒng)的標記功能。智能電銷系統(tǒng)能夠支持敏感/黑名單/自定義事件配置，用戶觸發(fā)相關事件自動流轉(zhuǎn)歸納，支持用戶手動標記。而且支持自動獲取用戶對話過程中預約意圖，并進行標記與回撥，可由用戶手動干預。這樣大大提高電銷的效率和正對性。