電銷——人工智能時(shí)代

　　傳統(tǒng)的電銷行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績最大化，只能增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是，隨著人員的增加，企業(yè)的成本也越來越高。而隨著智能機(jī)器人電銷的出現(xiàn)，大大縮減了企業(yè)對電銷人員的開支。人工智能時(shí)代可以將重復(fù)，繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間和精力的工作交給機(jī)器人做，人工銷售人員并不會失業(yè)，而是將更多精力放在意向客戶身上，毫無疑問，業(yè)績會因此大大提高。

　　下面由小編為大家介紹這款智能機(jī)器人的幾大優(yōu)點(diǎn)：

　　1、電銷機(jī)器人一大亮點(diǎn)就是真人語音交互溝通，人工語音的錄入質(zhì)量帶給客戶的第一印象刻真人語音交互應(yīng)該選擇優(yōu)質(zhì)錄音，如優(yōu)秀的行業(yè)銷售精英對話，或者與優(yōu)質(zhì)的語音開發(fā)商合作，讓顧客因?yàn)槠髽I(yè)夠?qū)I(yè)，而選擇我們。

　　2、深度人機(jī)交互，智能學(xué)習(xí)，不僅能聽懂客戶說什么，還能夠智能對話，對客戶的要求進(jìn)行摘要記錄下來。

　　3、可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接到手機(jī)，可以后臺推送客戶信息到微信，可以支持特定語境發(fā)送特定短信模板。

　　4、它是一個感情豐富話術(shù)高超的銷售高手，每天幫你撥打1000通電話，大量篩選出意向客戶，邀約客戶到公司或人工跟進(jìn)，節(jié)約了每天撥打大量垃圾電話的時(shí)間。

　　5、完美的適合各個行業(yè)，給企業(yè)帶來便利。

　　雖然機(jī)器人不能百分之百的取代客服，但是機(jī)器人通過訓(xùn)練使用之后會越來越聰明，也越來越擬人化，能回答問題的能力也隨之提升。那么，我們在智能機(jī)器人的選擇上，需要注意什么呢?

　　客戶資料管理。電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供全程詳實(shí)的通話錄音，打通了多少，哪個客戶沒有接通，接通時(shí)長，邀約是否成功，客戶購買意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn)，企業(yè)可以隨時(shí)聽通話錄音了解客戶需求。

　　智能語音識別對答功那能。電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動外呼只能播放語音的現(xiàn)狀，系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行通話，讓你擁有復(fù)制的精英銷售。最最重要的是智能電銷機(jī)器人完全是真人式發(fā)音，可以主動分析客戶對話的語義，并及時(shí)回復(fù)，客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對話!提高了客戶體驗(yàn)度。

　　以上就是對選擇智能機(jī)器人的一點(diǎn)建議，當(dāng)然，智能電話機(jī)器人的誕生并不會完全取代人類，因?yàn)闄C(jī)器人是代替人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜?fù)性的工作，也就是電銷過程中的初次篩選工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進(jìn)。人類與人工智能相互合作，才能實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)漲。