傳統(tǒng)的電銷行業(yè),為實現公司業(yè)績最大化,只能增加更多的電銷人員來實現目標。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。而隨著智能機器人電銷的出現,大大縮減了企業(yè)對電銷人員的開支。人工智能時代可以將重復,繁瑣,浪費時間和精力的工作交給機器人做,人工銷售人員并不會失業(yè),而是將更多精力放在意向客戶身上,毫無疑問,業(yè)績會因此大大提高。
下面由小編為大家介紹這款智能機器人的幾大優(yōu)點:
1、電銷機器人一大亮點就是真人語音交互溝通,人工語音的錄入質量帶給客戶的第一印象刻真人語音交互應該選擇優(yōu)質錄音,如優(yōu)秀的行業(yè)銷售精英對話,或者與優(yōu)質的語音開發(fā)商合作,讓顧客因為企業(yè)夠專業(yè),而選擇我們。
2、深度人機交互,智能學習,不僅能聽懂客戶說什么,還能夠智能對話,對客戶的要求進行摘要記錄下來。
3、可以實時轉接到手機,可以后臺推送客戶信息到微信,可以支持特定語境發(fā)送特定短信模板。
4、它是一個感情豐富話術高超的銷售高手,每天幫你撥打1000通電話,大量篩選出意向客戶,邀約客戶到公司或人工跟進,節(jié)約了每天撥打大量垃圾電話的時間。
5、完美的適合各個行業(yè),給企業(yè)帶來便利。
雖然機器人不能百分之百的取代客服,但是機器人通過訓練使用之后會越來越聰明,也越來越擬人化,能回答問題的能力也隨之提升。那么,我們在智能機器人的選擇上,需要注意什么呢?
客戶資料管理。電銷機器人外呼系統(tǒng)提供全程詳實的通話錄音,打通了多少,哪個客戶沒有接通,接通時長,邀約是否成功,客戶購買意向等數據都有展現,企業(yè)可以隨時聽通話錄音了解客戶需求。
智能語音識別對答功那能。電銷機器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動外呼只能播放語音的現狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)專家與目標客戶進行通話,讓你擁有復制的精英銷售。最最重要的是智能電銷機器人完全是真人式發(fā)音,可以主動分析客戶對話的語義,并及時回復,客戶根本不會發(fā)現是跟機器人在對話!提高了客戶體驗度。
以上就是對選擇智能機器人的一點建議,當然,智能電話機器人的誕生并不會完全取代人類,因為機器人是代替人們去做簡單的重復性的工作,也就是電銷過程中的初次篩選工作,至于篩選出的意向客戶,依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作,才能實現工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)漲。