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做電話營銷需要注意哪些細(xì)節(jié)？
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　　細(xì)節(jié)顧名思義，就是藏于細(xì)微之處的極不容易被人察覺到節(jié)點(diǎn)。在電銷行業(yè)，細(xì)節(jié)的重要性更是如此。因?yàn)橹挥凶龅竭@一點(diǎn)，才能知道把握交流的節(jié)奏，占據(jù)主導(dǎo)從而促進(jìn)成交。那具體細(xì)節(jié)有哪些呢？詳情可參考下文。
　　
　　1，撥打的時(shí)間細(xì)節(jié)
　　
　　不管是對于自己交流過的客戶還是初次通話的客戶，一定不要選在休息的時(shí)間去打。什么大中午的，什么下班的時(shí)候，或者大晚上。
　　
　　盡管這個時(shí)間點(diǎn)不會和其他業(yè)務(wù)員撞到，可同樣面臨的是客戶沒有時(shí)間接聽的狀態(tài)，甚至還有非常不好的情緒出現(xiàn)。因此電銷員應(yīng)該要注意自己的撥打電話的時(shí)間細(xì)節(jié)。
　　
　　2，交流的細(xì)節(jié)
　　
　　在交流過程中，大家一定要善于通過語氣，說話的狀態(tài)和內(nèi)容來判斷客戶的情緒。如果對方逐漸表現(xiàn)沉默，不耐煩的情況，那代表你說的他沒什么興趣，可適當(dāng)?shù)耐Ｏ聛矶嗦牽蛻糇约罕磉_(dá)。
　　
　　這樣做的好處可以讓客戶對你有一個教好的印象，其次也能得到客戶自己內(nèi)心比較在意的點(diǎn)，讓電話營銷的成功率多上升一些。
　　
　　注意好細(xì)節(jié)，是一定可以幫助大家和客戶之間建立更好合作關(guān)系的。一個專業(yè)的電銷員也是有必要去練就自己這樣的本領(lǐng)。

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