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電話銷售回訪客戶技巧
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　　電銷的成功來自于不斷的去開發(fā)客戶，挖掘其對方的需求度等，來促進(jìn)銷售。而這時候回訪電話是非常關(guān)鍵的，如何做好回訪呢？看看下面的小技巧吧！
　　
　　1，再次介紹
　　
　　有些客戶對電銷人的印象并不是很深，需要在回訪的時候，去進(jìn)行再次介紹，不管是產(chǎn)品還是自身。尤其是對潛在客戶來說，這樣可以讓對方對你的印象深刻，當(dāng)真正需要的時候，自然就會想到你了。
　　
　　2，增加親和力
　　
　　第一次打電話更多的時候是了解客戶的信息，而不是以銷售為主的。如果對方表露出了有興趣的想法，那么這種客戶的回訪電話是必須要做的。
　　
　　而在和這類客戶交流的過程中，語言的溝通會讓客戶對電銷員具感到一種親和力，只要大家話術(shù)得當(dāng)?shù)脑?，會很容易讓對方覺得這個人是真的在替我考慮的。
　　
　　3，信任決定成敗
　　
　　打回訪電話很多時候是該客戶對電銷員或所介紹的產(chǎn)品信任度還不夠，需要更多深入的溝通才能促進(jìn)成交。而回訪的重點(diǎn)，就是取得客戶的信任。
　　
　　做回訪是電銷里相當(dāng)重要的過程，它有助于電銷員去徹底的摸清楚客戶屬于什么態(tài)度，好對癥下藥來達(dá)到銷售的目的。非常值得大家去做哦。

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