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隨著居住條件的改善和生活水平的日異提高,家紡產(chǎn)品已經(jīng)成為人們在對服裝消費(fèi)得到滿足后,對紡織產(chǎn)品消費(fèi)的新層次和新領(lǐng)域。然而,社會需求增長的同時也伴隨著供給的增長:大量商品涌入市場,“暢銷”變?yōu)椤皽N”,價(jià)格戰(zhàn)、打折、“狂甩”……結(jié)果,廠家、商家兩敗俱傷。
面向整個家紡市場,一個發(fā)人深省的事實(shí)是,面對同樣的市場形勢,各家生意狀況卻不盡相同:有的生意紅火,有的冷清;有的正在發(fā)展,有的瀕臨倒閉……這種現(xiàn)象說明,當(dāng)外部條件(如購物環(huán)境、品牌、價(jià)格等)相同的情況下,導(dǎo)購技能的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞,成了家紡終端店鋪營業(yè)額的關(guān)鍵性因素。
寶縵家紡副總經(jīng)理繆蔚劍曾表示:要想贏在終端,就必須將贏在終端的每個要素做到盡善盡美。家紡品牌行業(yè)的競爭中,很多企業(yè)已經(jīng)做得比較到位了。比如店鋪路段、店鋪形象、廣告投入等。而這時候影響家紡加盟店經(jīng)營好壞的關(guān)鍵則最終取決于導(dǎo)購能力的高低,這會影響一個品牌在當(dāng)?shù)氐目诒,F(xiàn)在,要想贏在終端,必須提高我們導(dǎo)購員的能力和素質(zhì)。同樣的位置,同樣的商場,同樣的產(chǎn)品,不同的導(dǎo)購,銷售成績則有很大差別。
同樣,近年來寶縵家紡之所以能在激烈的市場競爭中取得令人矚目的成績,這與各地各個加盟店都紛紛涌現(xiàn)出一批又一批的優(yōu)秀導(dǎo)購人員是分不開的。
而這一切主要得益于寶縵家紡總部領(lǐng)導(dǎo)層對導(dǎo)購人員的一貫重視,對導(dǎo)購人員素質(zhì)的培訓(xùn)和重塑的一貫重視。
寶縵通過督導(dǎo)下派具體監(jiān)督指導(dǎo)與加盟店長直接培訓(xùn)相結(jié)合等多種途徑對各銷售終端導(dǎo)購人員進(jìn)行定期集中合訓(xùn)與不定期有針對性的參訓(xùn)。經(jīng)過這些靈活高效的組合方式,使各位導(dǎo)購員在充分、完整的掌握產(chǎn)品及導(dǎo)購技巧的同時還深入的理解了寶縵的品牌,漸漸熟知了寶縵的品牌文化,自覺成為樹立寶縵形象的標(biāo)志、傳遞推廣寶縵理念的窗口。從而為寶縵贏得了銷售市場上的金杯,更是贏得寶縵品牌在同行中的好口碑,成為了終端銷售堅(jiān)實(shí)的力量。
同時,寶縵家紡培訓(xùn)課還專門針對產(chǎn)品知識、竟品分析、銷售技巧、儀表形體、門店陳列、以及優(yōu)秀導(dǎo)購員經(jīng)驗(yàn)分享等對導(dǎo)購員開設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程,并會根據(jù)全國各大門店的地區(qū)差異化、門店銷售具體情況等,制定一對一的方案,指派專人親臨各地區(qū)專賣店(廳),做有針對性的實(shí)地指導(dǎo)和演訓(xùn),其效果立竿見影,也獲得了加盟商們的熱烈響應(yīng)和認(rèn)可。
家紡導(dǎo)購是一種普通的職業(yè),但普通之中又透著不普通,其聯(lián)結(jié)著廠家與顧客??娍偝?qiáng)調(diào)導(dǎo)購銷售的不僅僅是商品,也是服務(wù),更是廠家對顧客的承諾。終端店鋪的導(dǎo)購人員,不僅要懂得產(chǎn)品功能、價(jià)格等基本因素,更要了解企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品知識等,樹立以消費(fèi)者為中心的觀念。
在繆總看來,作為導(dǎo)購,只要你抓住了顧客的心,你就成功了一半。一直以來寶縵總部非常重視對于終端導(dǎo)購人員的培訓(xùn)。寶縵家紡健全的培訓(xùn)體系和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度為導(dǎo)購人員們提升專業(yè)素質(zhì)和水平提供了良好的平臺。