濟(jì)南不封號(hào)電話卡

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電銷卡：就是我們和三大運(yùn)營(yíng)商以為的通信公司合作推出的行業(yè)卡，就是針對(duì)電銷公司推出的卡，所有的卡都需要實(shí)名認(rèn)證，但是實(shí)名認(rèn)證是不占用你在營(yíng)業(yè)廳的名額，封卡的情況下也不會(huì)影響你的個(gè)人征信的。我們公司是多家虛商的國(guó)代商，需要的朋友們可以聯(lián)系一下

傾聽(tīng)，每個(gè)人都會(huì)，但是有效率的傾聽(tīng)卻不是每個(gè)銷售員都能做到的。按照傾聽(tīng)效率的高低，一般可以把傾聽(tīng)分為3個(gè)層次。

第一個(gè)層次：聽(tīng)而不聞。
在這個(gè)層次上，銷售員完全沒(méi)有注意客戶所說(shuō)的話，表面上是在聽(tīng)其實(shí)卻在考慮其他毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著怎么去辯駁客戶的話。他更感興趣的不是聽(tīng)，而是說(shuō)。這種傾聽(tīng)導(dǎo)致的是與客戶關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。

第二個(gè)層次：只聽(tīng)不看。
在這個(gè)層次上，銷售員很看重客戶所說(shuō)的字詞和內(nèi)容，但很多時(shí)候，還是錯(cuò)過(guò)了講話者通過(guò)語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思，這恰好是對(duì)方真正想表達(dá)的。錯(cuò)過(guò)了這些，將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的發(fā)生、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。

第三個(gè)層次：高效率傾聽(tīng)。
處于這一層次的銷售員表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀傾聽(tīng)者的特征。他們?cè)诳蛻舻谋磉_(dá)中尋找關(guān)鍵的部分，不放過(guò)任何獲取有用信息的契機(jī)。高效率的傾聽(tīng)者很清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度可能會(huì)對(duì)傾聽(tīng)造成不利的影響，因此，他們能夠更好地避免對(duì)說(shuō)話者作出武斷的評(píng)價(jià)或是受過(guò)激言語(yǔ)的影響。他們不急于作出判斷，而是切身體會(huì)對(duì)方的情感。他們能夠設(shè)身處地地看待事物，在引導(dǎo)客戶表述時(shí)，更多地采用“詢問(wèn)”而不是“辯解”的形式。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，約有80%的銷售員只能做到前兩個(gè)層次的傾聽(tīng)，能做到第三層次高效率傾聽(tīng)的只有20%的人。那么如何才能實(shí)現(xiàn)高效率的傾聽(tīng)呢？以下是一些簡(jiǎn)單的方法。

1．傾聽(tīng)時(shí)要避免干擾
銷售員應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)聚精會(huì)神地傾聽(tīng)客戶，注意不受下列干擾的影響。

(1)環(huán)境干擾和打斷。
每天我們的環(huán)境中有大量的輸入信號(hào)，周邊的鈴聲、談話聲、電子顯示屏的閃動(dòng)，周圍人的走動(dòng)，以致窗外的風(fēng)聲雨聲等都會(huì)干擾我們的傾聽(tīng)。
(2)“第三只耳朵”現(xiàn)象。
通常周圍的談話會(huì)不斷地傳到我們的耳朵里，我們要學(xué)會(huì)關(guān)閉“第三只耳朵”，不讓周邊無(wú)關(guān)的聲音帶走我們的注意力。
(3)走神。
在傾聽(tīng)客戶時(shí)，稍不留神注意力就會(huì)轉(zhuǎn)移，所以我們必須訓(xùn)練自己在傾聽(tīng)時(shí)保持高度的注意力，否則，一旦讓客戶感覺(jué)到我們心不在焉，那么成交就危險(xiǎn)了。

2．不要隨便打斷客戶
每個(gè)人在講話的過(guò)程中都不希望被別人打斷，所以銷售員不要輕易地打斷客戶的談話，如果有沒(méi)聽(tīng)清楚的地方，也應(yīng)當(dāng)禮貌委婉地提出來(lái)，而且不應(yīng)當(dāng)?shù)⒄`太多時(shí)間。耐心傾聽(tīng)，不僅讓客戶有一種被尊重的感覺(jué)，還會(huì)給他們留下良好的印象，這非常有利于進(jìn)一步的溝通。

3．積極主動(dòng)地回應(yīng)客戶的談話
傾聽(tīng)客戶談話，不能沉默不作聲，一定要積極主動(dòng)，及時(shí)對(duì)客戶的談話作出回應(yīng)，這樣才能使客戶無(wú)所顧慮地說(shuō)出他想說(shuō)的話，使我們獲得更多的客戶信息。例如，我們可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)得對(duì)。”“我同意您的看法。”“嗯！是這樣的?！边@樣可以表明我們對(duì)客戶的講話是感興趣的，從而能鼓勵(lì)客戶繼續(xù)講下去。相反，如果我們一邊聽(tīng)，一邊發(fā)出打哈欠的聲音，肯定會(huì)使客戶感到我們對(duì)他的講話不感興趣，最終會(huì)影響雙方溝通的順利進(jìn)行，甚至導(dǎo)致談話的中斷。