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外培人員回來后的再培訓;
現(xiàn)代通信運營企業(yè)最大的特點是各項新技術的應用較為廣泛,因此各類設備供應商、系統(tǒng)集成商等組織的技術培訓較多,而根據(jù)合同額的大小,參加培訓的人員又是有限的,因此組織好外培人員回來后的再培訓在通信運營企業(yè)中顯得尤為總要。我們一般根據(jù)不同設備廠家的產(chǎn)品由相關部門制定優(yōu)秀的崗位人員參加培訓并和其簽定培訓合同,合同內(nèi)容中除了對員工服務企業(yè)的年限有限制外還對員工的培訓有效性有規(guī)定,這樣既保證了參加培訓的員工能有效進行學習掌握知識,又能對員工對企業(yè)有一定的服務期,防止有些員工掌握了某項技能后被競爭對手挖走或跳槽。
參加完培訓回來的員工要提交培訓小結,對所參加的培訓進行總結并對資料及時上繳資料管理員(如有需要可以辦理借用手續(xù)),然后督促參加培訓員工的所在部門組織相關人員進行再培訓,這樣受培員工結合崗位特點進行再培訓起到了事半功倍的效果。
6、培訓效果評估。
為確保培訓的質量和效果,須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。
(1)監(jiān)督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應進行監(jiān)督與指導,重點做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。
(2)分析和修正評價標準。根據(jù)信息反饋,對原定評價標準進行分析和修正,以便客觀公正地評價培訓效果。
(3)評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義,即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓后所表現(xiàn)的行為。整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定,通過組織受訓者討論,了解他們對課程的反映;第二階段,通過各種考核方式和手段,評價受訓者的學習效果和學習成績;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者的工作表現(xiàn)來評價培訓的效果,如可對受訓者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進行比較來加以評價。