首先我們要了解電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)封卡?原因很簡(jiǎn)單,就是電話(huà)太騷擾人,更可惡的是很多做電銷(xiāo)的都是騙子!因此,沒(méi)有辦法,就采取了一些手段,將辦卡的渠道和打電話(huà)的方式進(jìn)行了監(jiān)控,只要超過(guò)了這些監(jiān)控的限制,電話(huà)卡就會(huì)被封,嚴(yán)重的情況下,甚至不能解封!
那到底有哪些封卡的情況呢?
1、就是高頻呼叫,就是一張卡一天不能撥打陌生電話(huà)超過(guò)一定的數(shù)量,每個(gè)地區(qū)都不太一樣,像深圳 、上海、北京這種一線(xiàn)城市,一天可能撥打20、30個(gè)電話(huà),這張卡就被廢了,這就相當(dāng)于,一張卡只要與幾十個(gè)客戶(hù)進(jìn)行溝通,那就不好意思,第二天就得麻煩您那個(gè)辦卡的人拿 著身份證去運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等號(hào)了!
2、就是被客戶(hù)投訴,這種情況下,卡被封的機(jī)率很大,但一般發(fā)生在你與客戶(hù)爭(zhēng)吵,或是電話(huà)溝通的內(nèi)容違規(guī)違法,或是直接的欺騙,一般情況下客戶(hù)不會(huì)投訴。既然電銷(xiāo)這么麻煩,為什么還有這么多的公司和企業(yè)需要用到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呢?原因主要有如下幾個(gè):
1、產(chǎn)品和公司的內(nèi)容必須要人與客戶(hù)一對(duì)一溝通,否則客戶(hù)完全不明白公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是什么?比如,你賣(mài)房子,你不電話(huà)溝通,人家基本分辨不出來(lái)為什么要買(mǎi)你的房子?還比如,你賣(mài)家裝 ,人家不與你溝通,他可以選擇很多的家裝公司,為什么選擇你呢?還比如,教育培訓(xùn),你培訓(xùn)英語(yǔ),人家也培訓(xùn)英語(yǔ),你的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?。。。很多的業(yè)務(wù),不一一列舉,只要企業(yè)需要做市場(chǎng),電話(huà)溝通還是主要的一種方式之一了。
2、客戶(hù)回訪(fǎng),比如,你做美容,隔一段時(shí)間,你要回訪(fǎng)客戶(hù),了解他也的情況?比如,你投放今日頭條廣告,你需要電話(huà)溝通客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)品的需求情況?比如,客戶(hù)買(mǎi)了你家的電器,你需要 回訪(fǎng)使用情況。。。等等,這類(lèi)客戶(hù)回訪(fǎng)如果不通過(guò)電話(huà),那肯定是不行的,因?yàn)闆](méi)有哪種方式有電銷(xiāo)這種方式這么直接的可以了解客戶(hù)的想法。
根據(jù)上面的描述,一是電銷(xiāo)還是一種營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)回訪(fǎng)的主要方式,但這封卡也是很頭痛的,怎么辦呢?
現(xiàn)在市面上也有很多的解決方案:
1、就是很多說(shuō)高頻呼叫卡,就是買(mǎi)他們的卡,一張卡一天可以呼叫幾百電話(huà),這種方式一般有兩種:一種是欺騙,就是騙你買(mǎi)卡,然后付款后就算了,而且市面上多數(shù)這樣;二種是集團(tuán)卡,就是你買(mǎi)卡,呼叫一天,第二天卡就封了,這種方式就是成本非常高,因?yàn)楝F(xiàn)在辦卡的費(fèi)用實(shí)在太高,筆者嘗試過(guò),用這種方式,一天一張卡就得花上200元,便宜的卡肯定是不行的,因此只適合于那種產(chǎn)品利潤(rùn)空間非常大的業(yè)務(wù)。
2、就是電銷(xiāo)線(xiàn)路,這些線(xiàn)路 也很有問(wèn)題,比如對(duì)行業(yè)的限制,接通率有限等等,所以現(xiàn)在要找好的電銷(xiāo)線(xiàn)路很難。
那么如果要想通過(guò)電話(huà)進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)回訪(fǎng),還有什么好的解決方案沒(méi)有呢?答案也是肯定的,既然電話(huà)卡的效果最好,只是封卡,那他封卡也是因?yàn)閾艽虻臄?shù)量限制,那是不是可以不撥打呢?只要雙方能電話(huà)溝通就行呢?
這就是當(dāng)前找到最穩(wěn)定的電銷(xiāo)卡渠道商,資源豐富，卡種穩(wěn)定的能控制,從而客戶(hù)實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)高頻呼叫不封號(hào)。
