電銷卡套餐資費低，防封效果好的電話卡

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一、消費需求有哪些特點 消費有很多特點，了解這些特點有利于了解消費需求，才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的，電銷卡套餐，包月打電銷卡，防封電銷卡消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規(guī)律性和特點。 (1)驅(qū)動性?當(dāng)某種需要萌生后，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力，驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動，以滿足這種需求。這一特點在沖動型消費者中表現(xiàn)得最為突出。 (2)多樣性?由于消費者存在著生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展，更要求服裝市場的多樣性?？繂我豢钍皆斐苫鸨M的時代一去不復(fù)返了。 (3)選擇性?人們的需求是多種多樣的，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗使消費者對需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。消費者將根據(jù)自身的消費經(jīng)驗、個人愛好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等情況，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。 (4)時尚性?隨著社會的不斷發(fā)展，物質(zhì)文明的高度進(jìn)步，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化。消費者購買服裝時，首先會考慮它的時尚性。 (5)連續(xù)性?消費需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等，是指消費需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。人們的需求永電銷卡無止境，是由于人們生存的需要永遠(yuǎn)不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進(jìn)行活動以滿足它。 (6)滿足性?消費需求的滿足是相對的，而永不滿足才是比較好的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。消費需求的相對滿足程度，取決于消費者的消費水平。 (7)發(fā)展性?消費需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的。需求的變化是隨著社會生產(chǎn)力的提高和進(jìn)步而改變的，需求由低級到高級，由物質(zhì)到精神，由簡單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化。 (8)目標(biāo)性?人們的需求總是包括一定的內(nèi)容或某種具體的事物，離開了具體事物和具體內(nèi)容，就不會產(chǎn)生需求。但對于特定需求來說，又有著十分明確的對象目標(biāo)。 (9)競爭性?在某一時期，消費者會存在多種需求，但只有最強烈、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動機(jī)，成為行動的主要支配力量。因此，消費者的各種需求之間，存在一種競爭，競爭也會要求獲得滿足。 (10)伸縮性?服裝的時尚性強，可選擇性強，帶給消費者需求的伸縮性較大，消費者購買服裝在量與質(zhì)等方面往往隨購買力的變化、流行趨勢、價格因素的變化而有所不同。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過程中。 (11)誘導(dǎo)性?消費需求不是人們先天就有的，是通過后天的外界影響，外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的。消費需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移，由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實的購買行為。 (12)配套性?服裝的穿著與配件相配套，不協(xié)調(diào)的搭配，給人以不倫不類的感覺。因此，人們在購買某款服裝時，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套。服裝的配套包括上裝與下裝、內(nèi)衣與外套、衣物與服飾等。 (13)互補性?消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上，人們常?？吹侥撤N服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少，又如長裙的流行會影響短裙銷量。 02 class 2016電話銷售技巧和話術(shù)二 電話銷售人員如果沒有一定的客戶數(shù)量，就要老老實實從自身找原因了，為什么別的銷售人員都能有一大批客戶，而你沒有?不是你不夠真誠，不是你不懂禮貌，知識你沒有掌握一定的電話銷售技巧，不能與客戶好好周旋，從心理上征服客戶! 1、隨時記錄?打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息(當(dāng)然，如果你是左手寫字的話，可以反過來)。如故你沒做好準(zhǔn)備，而不得 不請求對方重復(fù)時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認(rèn)真聽他說話電銷卡辦理;并且，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限 的，所以才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好記錄也方便你以后再次電話跟進(jìn)情況。 2、自報家門?找到你所要找的人之后(有時你知道是他負(fù)責(zé)這件事，但不一定知道他叫什么名字)，對方一拿起電話，你就應(yīng)禮 貌問好，之后清晰說出自己的全名，然后是自己所在企業(yè)名稱，再是告訴對方，你是來做什么的，你能為他提供怎樣的服務(wù);同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在 談話中不時的稱呼對方的姓名。 3、轉(zhuǎn)入正題?在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之后，立即迅速進(jìn)入正題，加速商務(wù)談話的進(jìn) 展。因為時間很寶貴，別人可能沒時間聽你亂扯。根據(jù)自己所在服務(wù)公司的產(chǎn)品，了解對方企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)需求;要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別 人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的;所以，學(xué)會問很重要。 4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人?自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略?，請求對方原諒，在你做出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定對方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。 5、避免電話終止時間過長?如果你在打電話時，對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以禮貌的先 跟對方說：“您是稍等一會?還是過一會兒我再給您打過去?”讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明白你的進(jìn)展。如，你可以說：XX先生(小姐)，我已經(jīng)快替您找完了，請您稍等一會。 當(dāng)你查找完畢，電銷卡重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了?！币砸饘Ψ降淖⒁?。 6、跟蹤電話促成交易?當(dāng)你為對方介紹完產(chǎn)品后，對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下，你應(yīng)該說過兩天再給您電話。打電話跟進(jìn)時，問他考慮得怎么樣?主要考慮那些方面的問題?最后促成交易。你是為他提供服務(wù)，不是求著他給你錢的，所以，做業(yè)務(wù)的時候要不卑不亢。