1：“不，當時我有事要做。”“不，當時我要去拜望身邊的人?！?/p>
方法：(準客戶的名字)，很抱歉，我必然是選了一個不恰當?shù)墓怅?，辣么大概或是否會更?/p>
2：“我有個身邊的人也在從事這種服無!”
方法：若您這位身邊的人即是您的服無經(jīng)銷人，我相信他必然給您提供了很好的服無，不過，我并不是想重復(fù)您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜望您嗎?
3：“我沒錢!”
方法：(準客戶的名字)，您的校驗必然是對的，不過，我要提供給您的構(gòu)想有不妨您歷來沒有聽過的，當今非常好先打聽以備時時之用，請問您有空或有空，我可以去拜望您嗎?
“你說的產(chǎn)品我曉得了，就算想買當今也沒錢?！?/p>
是的，陳先生，我相信惟有您非常打聽公司的財政狀態(tài)，是吧?而我們這套體系即是贊助您更好的勤儉老本、進步績效。你必然不會反對吧?
4：“您只是在鋪張您的光陰!”
方法：您如許說是不是由于您對我們;服無不感樂趣的緣故?(銜接下面一個回覆)
5：“我對你們服無沒樂趣!”
方法：(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您歷來未見過的東西發(fā)生樂趣，這也是我要去拜望您的緣故。我有望我所提供的資訊足夠讓您作出理智的決意，您在辦公室嗎?
“我看過了，你提的東西我們沒有樂趣?！?font>不封號電銷卡
這我明白，沒有見過的產(chǎn)品誰也不會貿(mào)然做決意，你說是吧?因此我在想本日下晝或明天上午親身去拜望您，我們已經(jīng)是作過細致的環(huán)境趨勢觀察，這個產(chǎn)品對像您如許的企業(yè)有很大的贊助，您看我是本日下晝或是明天上午親身把資料帶給您看相對利便呢，或是……?(用沒樂趣往返絕你，你要給他如許的望：梨子好欠好，你要親口嘗。)
6：“我很忙!”
方法：這是為何我先打電話來的緣故，(準客戶的名字)，我有望我可以在一個您較利便的光陰來拜望您，請問您有空或有空，我可以去拜望您嗎?“
“這段光陰我一直忙，下個季度吧?！?/p>
是啊，您經(jīng)管這么大一個大公司，忙是必然的。因此我才會先給您打電話，以便確認一下您的光陰，不至于鋪張您更多珍貴的光陰。
7：“我真的沒偶然間。”
方法：究竟證實，您能把這個企業(yè)開展成如許的規(guī)模，就證實您是一名講服從的人。
在想：您必然不會反對一個可以贊助貴公司更好的勤儉老本、節(jié)減光陰、進步事情服從的體系被您所認知，是吧?
8：“你這是在鋪張我的光陰?！?/p>
方法：若您看到這個產(chǎn)品會給您的事情帶來少許贊助，您肯定就不會這么想了，許多顧客在應(yīng)用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客定見回執(zhí)” 中，對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評估，真確贊助他們有用的節(jié)減了價格，進步了服從。(沒偶然間回絕你，你要用如許的望：非常忙的人不必然是勝利的人，勝利的人勢必追求服從。)
9：“你就在電話里說吧?！?/p>
方法：我去拜望您，大大概只需求5—10分鐘，向您親身做個演示，以便于您更好的打聽我們的產(chǎn)品，您說是吧?
10：“我不需求?！?/p>
方法：在您沒有看到我們的資料以前，您的這些年頭我都明白。這也是我想拜望您的緣故之一。
電話販賣中的4C也是必需求打聽的，4C本身不是方法，4C是實施方法的一個尺度流程，履歷不及的電話販賣人員可以在初期的時候根據(jù)這個販賣流程執(zhí)行，諳練以后普通就忘記了這個流程，不過販賣實力殊不知不覺地明顯進步了。
4C的流程：蒼茫客戶CONFUSE)，喚醒客戶(CLEAR)、撫慰客戶(COMFORT)、簽大概客戶(CONTRACT)。
一個C是運用在一階段的，第二、第三個C是運用在第二階段的，每四個C是運用在第三階段的。
無論是撥打電話，或是接聽電話，都可以反映出一個人或公司的氣象。
