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微博在線客服系統(tǒng)設(shè)置方法是什么？
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?Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動 APP、Web、即時通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本?！?/span>平臺支持微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡稱，即一句話博客，是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺?！?/span>渠道，綁定后你可以使用Udesk統(tǒng)一接收與回復(fù)粉絲的私信，如果客服在線用戶消息會發(fā)送到im【IM, InstantMessaging（即時通訊,實時傳訊）的縮寫是IM，這是一種可以讓使用者在網(wǎng)絡(luò)上建立某種私人聊天（chatroom）的實時通訊服務(wù)?！?/span>平臺由客服即時處理，如果客服不在線，用戶消息會創(chuàng)建留言工單待客服上線后回復(fù)。由于微博開放平臺 API 的限制，只有企業(yè)微博【企業(yè)微博是個新的概念，是基于微博出現(xiàn)又一商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)工具，它是一個基于客戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，企業(yè)可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新和企業(yè)信息，并實現(xiàn)即時商業(yè)分享?！?/span>「 藍V 」才能正常接入Udesk。綁定后，所有粉絲消息會被轉(zhuǎn)發(fā)到Udesk，但這并不影響微博客戶端中正常使用私信功能 。二、綁定微博帳號獲知取微博ID【ID是英文IDentity的縮寫，身份標(biāo)識號碼的意思?！?/span>微博管理員登錄網(wǎng)頁版微博之后，按照如下圖所示獲知取微博ID。點擊導(dǎo)航上的微博名稱此時URL里的數(shù)字就是微博ID，勾選后復(fù)制管理員登錄Udesk平臺，打開【管理中心-微博-綁定企業(yè)微博賬號】點擊綁定企業(yè)微博后會彈出微博配置對話框，輸入上一步獲取的微博ID，并輸入名稱系統(tǒng)會自動生成用于與微博對接的URL和APPKEY獲知取微博開發(fā)者token在微博【管理中心-粉絲服務(wù)-開發(fā)者中心】中，您可以看到微博的配置參數(shù)，將上一步生成的URL和APPKEY輸入，保存獲知得token。如圖，將獲知取的access_token和應(yīng)用名稱填入Udesk系統(tǒng)的配置對話框中，然后點擊確定后微博客服就已經(jīng)設(shè)置完畢。三、 測試綁定成功以粉絲身份打開官微下方出現(xiàn)【聯(lián)系企業(yè)】點擊進入，輸入文字，有客服在線或離線提醒則綁定成功。 udesk在線客服系統(tǒng)可以連接國內(nèi)國外超過幾十種渠道，包括Web、H5、App、微信、企業(yè)微信、小程序、手機百度、頭條、快手、360、神馬、微博、facebook、line、whatsapp等主流的社交渠道，讓全世界的客戶可以輕松觸達您的企業(yè)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《微博在線客服系統(tǒng)設(shè)置方法是什么？》，本文關(guān)鍵詞  微博,在線,客服,系統(tǒng),設(shè)置,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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