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saas在線客服的優(yōu)劣之處
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?SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟， 在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式?！?/span>是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式，在線客服系統(tǒng)廠商將在線客服系統(tǒng)部署在自己的云服務(wù)器【云服務(wù)器是一種簡(jiǎn)單高效、安全可靠、處理能力可彈性伸縮的計(jì)算服務(wù)?！?/span>上，企業(yè)根據(jù)自己客服人員數(shù)量，按年或者按月向在線客服系統(tǒng)廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。企業(yè)不用再購(gòu)買軟件，而改用向在線客服系統(tǒng)廠商租用，來(lái)實(shí)現(xiàn)在線客服的功能，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓客服人員隨時(shí)隨地都可以使用軟件和服務(wù)。SaaS在線客服優(yōu)點(diǎn)在于：簡(jiǎn)單的部署，不需要購(gòu)買任何硬件，剛開(kāi)始只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)即可。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)又能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。SaaS在線客服缺點(diǎn)在于：企業(yè)，尤其是大型企業(yè)，很不情愿使用SaaS正是因?yàn)榘踩珕?wèn)題，他們要保護(hù)他們的核心數(shù)據(jù)，不希望這些核心數(shù)據(jù)由第三方來(lái)負(fù)責(zé)?；谶@點(diǎn)，有部分在線客服系統(tǒng)廠商也推出了私有云部署方案。

標(biāo)簽：錦州 嘉峪關(guān) 天門 包頭 湖北 萍鄉(xiāng) 慶陽(yáng) 雞西

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《saas在線客服的優(yōu)劣之處》，本文關(guān)鍵詞  saas,在線,客服,的,優(yōu)劣,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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