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一款能分析客戶來(lái)源的公眾號(hào)客服系統(tǒng)！

?你/是/否/正/經(jīng)/歷/這/些/困/惑客戶資料和跟進(jìn)情況都躺在本子或Excel上，時(shí)間一長(zhǎng)無(wú)從查起！每個(gè)員工線上服務(wù)流程是否標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，管理者只能憑印象，無(wú)法量化！員工離職帶走客戶，客戶資料沒(méi)備份，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重！市場(chǎng)上常見(jiàn)的客戶管理系統(tǒng)復(fù)雜難用，價(jià)格昂貴，難以接受！……如果您說(shuō)“是”，那么恭喜您，下面介紹的這款公眾號(hào)客服系統(tǒng)就能幫你解開(kāi)困惑~它不是一款普通的系統(tǒng)，這是一款幫助企業(yè)把客戶資源數(shù)字化、資產(chǎn)化的智能營(yíng)銷管理工具?？梢愿咝贤ㄓ行Хe累客戶，可以對(duì)銷售工作實(shí)時(shí)監(jiān)管協(xié)作，提高銷售業(yè)績(jī)，可以長(zhǎng)期保存客戶資料及相關(guān)信息不丟失，防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失！具體而言，它有五大功能模塊：客戶管理+員工管理+智能營(yíng)銷+訂單系統(tǒng)+ 工單系統(tǒng)客戶管理支持多種渠道，依托海量資源，開(kāi)發(fā)潛在客戶！從微信公眾號(hào)【微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通，通過(guò)公眾號(hào)，商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) ?！?/span>、廣告推廣、電話等渠道進(jìn)來(lái)的客戶，都會(huì)統(tǒng)一導(dǎo)入客戶池中，可供企業(yè)篩選有效客戶資源。從海量潛在客戶中搜尋銷售機(jī)會(huì)，銷售人員只要登錄pc端/手機(jī)端就能與客戶溝通，繼續(xù)開(kāi)發(fā)更多潛在客戶。完整的記錄客戶資料，長(zhǎng)期保存！記錄每次與客戶的溝通情況。完善的客戶資料管理功能，可對(duì)客戶進(jìn)行分門別類的標(biāo)簽管理，方便查詢，每個(gè)客戶的狀態(tài)、歷史跟進(jìn)情況都一目了然。即使員工離職他的客戶資料、跟進(jìn)情況也都完整的保留下來(lái)不會(huì)流失！員工管理管理可視化，隨時(shí)查看員工工作狀態(tài)！銷售/客服每天溝通客戶的數(shù)量、溝通次數(shù)、有效對(duì)話等，都會(huì)生成各類工作報(bào)表，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一查看，每個(gè)員工日常工作情況一目了然！另外可以根據(jù)每個(gè)員工工作情況，及時(shí)調(diào)配，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力和銷售業(yè)績(jī)！企業(yè)管理員工、審核工作，變得更簡(jiǎn)單！智能營(yíng)銷智能關(guān)懷功能，讓客戶對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)、更依賴粉絲與客服高效溝通后，客服可以定期時(shí)間段給不同客戶發(fā)送個(gè)性化問(wèn)候、關(guān)懷消息等，系統(tǒng)完全自動(dòng)化。另外可以做售前、售中的跟蹤反饋，售后的回訪、報(bào)名通知、溫馨提醒、節(jié)日祝福、生日提醒、優(yōu)惠福利發(fā)送等一系列服務(wù)。徹底無(wú)紙化、數(shù)字化、人性化實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的人文關(guān)懷，讓客戶對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)、更依賴。大大提升提升運(yùn)營(yíng)效率，加速獲客轉(zhuǎn)化！智能導(dǎo)流功能，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)激活粉絲加個(gè)微信【微信（英語(yǔ)：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺(tái)的類Kik軟件?！?/span>，大幅度提高通過(guò)率可以把公眾號(hào)粉絲引到微信號(hào)溝通轉(zhuǎn)化。系統(tǒng)通過(guò)預(yù)設(shè)的導(dǎo)流規(guī)則，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)激活粉絲，讓粉絲添加銷售個(gè)人微信號(hào)，整個(gè)過(guò)程無(wú)縫銜接。有公眾號(hào)這一品牌形象作為基礎(chǔ)，能讓銷售微信號(hào)獲得顧客更多信任，大幅度提高通過(guò)率。而用微信撩客，轉(zhuǎn)化率、成交率更高，讓業(yè)績(jī)持續(xù)高增長(zhǎng)！智能引導(dǎo)功能，滿足多方需求，提升用戶體驗(yàn)在后臺(tái)設(shè)置引導(dǎo)語(yǔ)時(shí)，引導(dǎo)語(yǔ)可以加在文字群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵字回復(fù)等文字類的推送里面，添加了引導(dǎo)語(yǔ)后，粉絲可以直接點(diǎn)擊，點(diǎn)擊后會(huì)自動(dòng)發(fā)送設(shè)置好的關(guān)鍵字。同時(shí)關(guān)鍵字又可以去觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)、粉絲海報(bào)、智能關(guān)懷、智能接待等功能。有了智能的引導(dǎo)，才能更快精準(zhǔn)獲客！訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)透明化，時(shí)刻掌握公司業(yè)務(wù)！訂單管理系統(tǒng)記錄著每天的業(yè)務(wù)狀況，每一個(gè)訂單都有詳細(xì)記錄，包括客戶、成交產(chǎn)品、銷售、渠道來(lái)源等。讓老板能及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)，更快做出營(yíng)銷決策，讓業(yè)績(jī)持續(xù)高增長(zhǎng)！工單系統(tǒng)創(chuàng)建有效布置任務(wù)的體系1、消息及時(shí)通知到任務(wù)人，任務(wù)人隨時(shí)隨地隨時(shí)隨地進(jìn)行工作，方便快捷，準(zhǔn)確；2、客戶有需求，派單去解決；領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)，派單去完成；獲取客戶線索，工單形式分配出去，不浪費(fèi)每一個(gè)流量；3、工單狀態(tài)隨時(shí)查看，隨時(shí)跟進(jìn)，想不處理都不行，管理員或者老板全知道，一目了然，大大提高工作效率；4、工單多維度【《多維度》欄目是池州廣播電視臺(tái)于2008年12月1日開(kāi)播的一檔新聞資訊類欄目，《多維度》欄目堅(jiān)持“以多維視角，看社會(huì)萬(wàn)象”的理念，以“大民生”視角關(guān)注池州政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域的新聞事件和新聞人物-duoweidu】、多視圖統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，想看什么就看什么，管理員或者老板可以管控，工作效率大大提升。公司管理客戶、銷售成交客戶、公司管理銷售、老板了解業(yè)務(wù)、布置任務(wù)等環(huán)節(jié)都能在線完成，公眾號(hào)客服系統(tǒng)輕松滿足企業(yè)個(gè)性化定制服務(wù)！

標(biāo)簽：梧州北京鶴崗哈爾濱甘孜克拉瑪依泰安麗江

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《一款能分析客戶來(lái)源的公眾號(hào)客服系統(tǒng)！》，本文關(guān)鍵詞一款,能,分析,客戶,來(lái)源,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。