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?用戶會有疑問，為什么智能客服機器人有如此大的功效？因為智能客服機器人作為一種新興的呼叫中心形式給電銷企業(yè)帶來了前所未有的突破，下面小編就給大家介紹一下：電話營銷常見的溝通場景有三種：一是電話催收，催收電話內(nèi)容較為固定，主要是告知用戶欠款情況和危害，督促還款。智能客服機器人會告知用戶當前的欠款情況，再確認用戶的還款意向，然后把結(jié)果進行精準的分類，便于后續(xù)人工跟進。二是電話呼出，一般比較勤奮的銷售人員一天能打100-300通電話，而智能語音機器人【《智能語音機器人》是一款智能口語學習軟件?！?/span>可以打1000-2000個電話，效率是人工的10倍，另外智能客服機器人不會有情緒上的波動，同時可以自動過濾無效號碼和無意向的客戶，對有意向的客戶智能語音機器人會加入到CRM管理系統(tǒng)【CRM管理系統(tǒng)又稱為CRM客戶管理系統(tǒng)或客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一種通俗化語言，CRM是Customer Relationship Management的縮寫?！?/span>，再讓人工客服進行跟進。三是電話回訪，這種情況問題比較雷同，往往是一些調(diào)查問卷或者行業(yè)普查之類，智能客服機器人完全可以把這些重復性和枯燥的工作替代，這種場景一般是金融機構(gòu)或者是電信【電信（telecommunication 縮寫：CT）指利用電子技術(shù)在不同的地點之間傳遞信息?！?/span>部分有回訪的指標要求。以上是電話營銷常見的溝通場景，其實還有許多應(yīng)用場景也都開始使用智能客服機器人來替代重復性人工客服，這樣既降低的成本，也提高了效率?？傊S著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，智能客服機器人必將迎來營銷新革命！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標題《為什么智能客服機器人有如此大的功效》，本文關(guān)鍵詞為什么,智能,客服,機器,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。