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吉安電銷機(jī)器人代理

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打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
在大數(shù)據(jù)方面,公司擁有和大數(shù)據(jù)公司在數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)利用等方面成熟的解決方案,同時具備強(qiáng)大的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)能力。公司可以為具有良好發(fā)展?jié)摿?、擁有資源整合能力的合作伙伴在大數(shù)據(jù)接入、大數(shù)據(jù)利用等行業(yè)應(yīng)用中提供全生命周期的技術(shù)支撐和服務(wù)能力。

我們的產(chǎn)品幾大核心優(yōu)勢:
1.可以推送微信;
2.可以公開話術(shù)以及話術(shù)的邏輯,客戶可以根據(jù)自己的實際反饋來隨時進(jìn)行調(diào)整,我們是業(yè)界少數(shù)甚至是的敢于公開話術(shù)架構(gòu)的產(chǎn)品,因為我們的核心競爭力并不在話術(shù)這里,而是我們的算法和我們的計算能力,人工智能能夠在當(dāng)今社會高速發(fā)展,離不開云計算能力的全面發(fā)展,我們是基于阿里云的計算能力,阿里云是世界排名二的云服務(wù)提供商,依托于阿里云的計算能力和我們的AI算法,這才是我們的核心競爭力;
3.我們可以開放話術(shù)錄音,讓客戶自己去錄制話術(shù),這也是業(yè)界的;
4.我們的AI機(jī)器人是真正意義上的AI智能機(jī)器人,因為作為AI來說,除了可以識別客戶的語音,進(jìn)行話術(shù)匹配,更重要的是可以自我學(xué)習(xí)和自我提升,在我們的后臺中有問題學(xué)習(xí)這一功能,AI可以根據(jù)客戶提出的問題,如果話術(shù)庫中沒有合適的,AI可以自我記錄下來,然后我們根據(jù)這些問題對機(jī)器人進(jìn)行訓(xùn)練,這樣話術(shù)庫越來越豐富,機(jī)器人能夠回的問題也會越來越多。

同時,借助國內(nèi)的AI能力平臺,利用其ASR、TTS、NLU、NLP等自然語言語義處理方面的能力,結(jié)合自身在業(yè)務(wù)建模及行業(yè)知識庫平臺方面的優(yōu)勢,公司新一代智能客服系統(tǒng)正在日趨成熟,并即將在項目中加以實際應(yīng)用,我們將逐步為各類政務(wù)熱線、各類企業(yè)客服等提供更智慧、更快捷、更環(huán)保、更低運營成本和高服務(wù)效率的智能客服系統(tǒng)。

組織架構(gòu)的延伸使得呼叫中心培養(yǎng)或聘用一批具有深厚知識的型人才成為可能,當(dāng)面臨決策困境時,能夠讓相關(guān)領(lǐng)域的人才給予幫助,是一件很令人欣慰的事。當(dāng)你擁有兩個以上的型人才的時候,你將會很快忘記這種欣慰的感覺。這時你開始意識到,在大型呼叫中心里,把不同的人才組合在一起的能力是推動一件事情的前提和關(guān)鍵。在大型呼叫中心里,我們需要一種能夠了解不同的部門應(yīng)該如何更有效地協(xié)同工作的人才,并且他們還要具備相關(guān)的人際及溝通能力來推動這種協(xié)作的實現(xiàn)。同一個行業(yè)內(nèi)的呼叫中心在運營管理上有很多相似之處是大多數(shù)人的共識。盡管這種說法很有道理,但是我們發(fā)現(xiàn),呼叫中心的規(guī)模大小對于呼叫中心運營的影響不亞于其所在的行業(yè)特點對其的影響。上個月,我們分享了小型呼叫中心該如何應(yīng)對其特有的挑戰(zhàn)。這個月,我們把注意力集中在大型呼叫中心上。
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