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沈陽(yáng)呼叫系統(tǒng)的價(jià)格 匯港通科技

熱門(mén)標(biāo)簽:檢查注冊(cè)表項(xiàng) 電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 電銷(xiāo)防封系統(tǒng) 企業(yè)做大做強(qiáng) 萬(wàn)科 電視購(gòu)物行業(yè) 呼叫中心系統(tǒng) Linux服務(wù)器
匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)銷(xiāo)存管理、”等多種營(yíng)銷(xiāo)管理手段。
坐席管理人員負(fù)責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài),對(duì)所有坐席的通話,進(jìn)行、錄音、強(qiáng)制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號(hào)功能:可以將要呼出的號(hào)碼,通過(guò)客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng),有系統(tǒng)做預(yù)撥號(hào),系統(tǒng)將關(guān)機(jī)、停機(jī)、聯(lián)系不上、未接聽(tīng)的號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾掉,系統(tǒng)將對(duì)過(guò)濾掉的號(hào)碼進(jìn)一步做循環(huán)呼出,系統(tǒng)只會(huì)將接聽(tīng)的有效用戶分配給話務(wù)員,這樣提高了效率。

電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心功能特點(diǎn)多種呼叫方式研科電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng)提供三種呼叫方式三種方式能夠單獨(dú)使用也能夠綜合應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)需要合理配置從而發(fā)揮系統(tǒng)以及座席的主動(dòng)性和工作能力。這三種呼叫方式是:自動(dòng)式自動(dòng)式是指系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動(dòng)從號(hào)碼庫(kù)中選取號(hào)碼呼叫接通后轉(zhuǎn)交給座席。自動(dòng)式流程中系統(tǒng)是先檢測(cè)座席的空閑情況如果有空閑座席則發(fā)起如果沒(méi)有空閑座席則等待座席空閑。

營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心體系是協(xié)助企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的工具,電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)與客服型呼叫中心有所區(qū)別。營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心能完成的任務(wù)有多種形式,如電話調(diào)查、電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù),企業(yè)可以使用它完成前期市場(chǎng)前景調(diào)查,潛在客戶群分析;體系,顧名思義,是協(xié)助企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的工具,與客服型呼叫中心體系功能有所區(qū)別。其所能完成的任務(wù)有多種形式,如電話調(diào)查、電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù),企業(yè)可以使用它完成前期市場(chǎng)前景調(diào)查,潛在客戶群分析;在營(yíng)銷(xiāo)階段便可以采取電話營(yíng)銷(xiāo),向個(gè)人或企業(yè)推廣、銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù);在階段,還可以進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,維護(hù)客戶關(guān)系,反饋客戶信息,客戶行為分析等等。作為一種快捷的營(yíng)銷(xiāo)方式,呼叫中心體系營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被應(yīng)用在了許多企業(yè),它能有效的幫助企業(yè)擴(kuò)大和維護(hù)客戶,增加效益,具有省時(shí)、省力、低成本等優(yōu)點(diǎn)。

CRM管理:所有集中式管理,所有信息都保存在服務(wù)器內(nèi)(通話信息、錄音、客戶信息等內(nèi)容)??蛻舳穗娔X經(jīng)授權(quán)后訪問(wèn),支持大量用戶并發(fā)訪問(wèn)。系統(tǒng)支持的添加、編輯、、等操作。同時(shí)支持對(duì)已錄入資料的查詢和統(tǒng)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心業(yè)務(wù)功能:來(lái)電彈屏功能:營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心系統(tǒng)支持來(lái)電彈屏功能,即客戶來(lái)電時(shí),坐席員在登陸后,該電腦屏幕上會(huì)彈出該客戶的相應(yīng)資料的新窗口,對(duì)于次來(lái)電的客戶支持號(hào)碼彈出。坐席員可以對(duì)進(jìn)行添加、編輯等操作。
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