電話機(jī)器人會(huì)不會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本呢？毋庸置疑，答案是否定的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，電話機(jī)器人一定是能夠節(jié)約成本的。一直以來，電銷團(tuán)隊(duì)人力成本是行業(yè)內(nèi)普遍存在的一大痛點(diǎn)。人工成本涉及員工工資、福利、社保、培訓(xùn)和招聘費(fèi)用等，除此之外，電銷行業(yè)員工流動(dòng)率高，企業(yè)還要承擔(dān)員工離職帶來的更多其他支出以及離職空檔期內(nèi)的額外風(fēng)險(xiǎn)。
相比之下，電話機(jī)器人一天的電話撥打量相當(dāng)于3-4名成熟的電話銷售人員，首先為企業(yè)節(jié)省了一筆員工培訓(xùn)費(fèi)用，新員工入職，業(yè)務(wù)能力欠佳，必須經(jīng)過系統(tǒng)全面的培訓(xùn)方可上崗，并且新上崗員工還需要一段適應(yīng)期。而電話機(jī)器人只需錄入提前準(zhǔn)備好的話術(shù)關(guān)鍵詞，無需培訓(xùn)就可以最專業(yè)的狀態(tài)上崗。其次，電話機(jī)器人不需要支付工資，不需要情緒安撫，并且不會(huì)離職，永遠(yuǎn)都是企業(yè)最忠實(shí)的員工。免去了人員空缺空檔期為企業(yè)發(fā)展帶來的不便。
無論從何種角度看，電話機(jī)器人都是電話營(yíng)銷的最佳工具。切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，大大降低了且運(yùn)營(yíng)成本。
