電銷機(jī)器人系統(tǒng)功能及使用場景，電銷機(jī)器人系統(tǒng)都是基于自然語言處理以及深度學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)，其中結(jié)合了包括保險(xiǎn)、證券、金融、電商、教育、物流等優(yōu)勢等知識(shí)數(shù)據(jù)積累和算法模型，為企業(yè)客戶定制針對(duì)性的產(chǎn)品和專屬的解決方案，幫助企業(yè)快速降低服務(wù)和營銷成本，創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)。
電銷機(jī)器人可以幫助客服在客戶咨詢行業(yè)的相關(guān)知識(shí)時(shí)可以獲得快速準(zhǔn)確的自動(dòng)回復(fù)，客服與電銷齊頭并進(jìn)，識(shí)別、生成、分析、適配、鎖定等銷售流程，全面提升電銷效率。
1、自動(dòng)撥打 無需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。
2、智能應(yīng)答 語音識(shí)別、自然語言處理、語音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽得懂，能理解，會(huì)說話，人機(jī)交互更流暢自然。
3、客戶分級(jí) 根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
4、通話記錄 不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。
5、數(shù)據(jù)分析 撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。
