為什么說(shuō)電話(huà)機(jī)器人是電銷(xiāo)行業(yè)的新勢(shì)力，自從有了智能電話(huà)機(jī)器人，電銷(xiāo)的格局就被改變了。電話(huà)機(jī)器人做電銷(xiāo)的四大優(yōu)勢(shì)。
1、多輪交互 真實(shí)體驗(yàn)過(guò)程
智能電話(huà)機(jī)器人是由專(zhuān)業(yè)的配音員進(jìn)行配音，保證了真人發(fā)音、熱情禮貌、話(huà)術(shù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，并且憑借語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解技術(shù)，能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)的提問(wèn)和需求，并做出針對(duì)性回答，在對(duì)話(huà)過(guò)程中讓客戶(hù)感到舒適和專(zhuān)業(yè)。
2、效率飛升 人工坐席的幾倍
1個(gè)電話(huà)機(jī)器人的撥打效率可以抵得上4-5個(gè)人工坐席，它無(wú)需休息，不會(huì)受到客觀因素影響，更加不會(huì)有情緒波動(dòng)，在工作時(shí)間內(nèi)可以不間斷呼叫潛在客戶(hù)，工作效率發(fā)生質(zhì)的飛躍。
3、支持打斷 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)
每個(gè)客戶(hù)在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候都會(huì)有疑問(wèn)，這時(shí)就會(huì)打斷電話(huà)機(jī)器人的通話(huà)，如果客戶(hù)在提問(wèn)，電話(huà)機(jī)器人還在進(jìn)行產(chǎn)品介紹會(huì)讓客戶(hù)感到不適，因此，在升級(jí)到2.0版本之后，客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)能即時(shí)打斷電話(huà)機(jī)器人的描述，非常人性化。
4、客戶(hù)分類(lèi) 即時(shí)且分類(lèi)準(zhǔn)確
自動(dòng)篩選意向客戶(hù)進(jìn)行后臺(tái)分類(lèi)是電話(huà)機(jī)器人的特點(diǎn)，與客戶(hù)的對(duì)話(huà)也會(huì)在后臺(tái)以文字和語(yǔ)音兩種方式儲(chǔ)存，客戶(hù)意向程度一目了然，避免了人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)混亂的可能，方便人工坐席跟進(jìn)。
