電話機器人真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎?隨著人工智能的普及,AI已經(jīng)滲透到各行各業(yè),電話機器人就充分利用人工智能語音識別技術(shù)和大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析定位,完全是對傳統(tǒng)模式顛覆性的變化,是智能化的人海戰(zhàn)術(shù)也是時代化的“人工+智能語音”。毫無疑問,電話機器人就是企業(yè)的福音,能夠幫企業(yè)降低成本,提高工作效率,增加獲客量,提升公司業(yè)績!具體來說,電話機器人對于企業(yè)而言,有什么好處呢?
一、提升外呼工作效率
相比人工坐席,電話機器人支持電話號碼后臺一鍵導(dǎo)入,省時又省力,自動撥打。還可以大幅提升每日外呼數(shù)量,員工坐席每天撥打200個-300通電話已經(jīng)算是極限了,但是智能電話機器人每天可以撥打800-1200通有效電話,讓工作效率極大程度提高。
二、快速篩選意向客戶
對于電銷公司來講如何精準(zhǔn)地識別真實客戶一直是很難攻克的難點所在。對于電話機器人來說,可以通過真人語音式專家級的溝通,模擬電銷人員和客戶進行多輪互動的有效溝通,通過用戶畫像和大數(shù)據(jù)模型精準(zhǔn)找到用戶,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,并快速完成ABCD類意向客戶的篩選和分類。
三、充分合理利用人力資源
作為“人工智能”的產(chǎn)物,正在逐漸的給電銷行業(yè)帶來大改變大革命,把繁瑣、枯燥、耗時的工作交給智能電話機器人完成,后臺分類管理,通過智能輪流對話,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定可以對客戶進行篩選統(tǒng)計,依據(jù)客戶的回答智能分類意向程度,把意向最高的甲類客戶交給人工進行著重跟進,這樣不僅大大提高工作效率,而且能更好的把人力資源進行再分配再分組,減少企業(yè)運營成本!這應(yīng)該是每位老板都想解決的問題。
電話機器人可應(yīng)用于企業(yè)總機,自動催繳,外呼營銷,問卷調(diào)查等業(yè)務(wù),為企業(yè)提供全面的智能語音服務(wù)解決方案,幫助企業(yè)高效搭建專屬智能客服平臺,自動應(yīng)答、自動外呼,預(yù)覽外呼、預(yù)測外呼、精確預(yù)覽外呼,用科技解放人力。