電話機(jī)器人是可以進(jìn)行真人語音呼叫的。當(dāng)電話銷售人員將所定義的話術(shù)提交給機(jī)器人以后,只需要輕輕一按,電話機(jī)器人就可以按照相關(guān)的程序要求,以真人式的語音進(jìn)行呼叫的,而且其也是可以與客戶進(jìn)行互動式的交流的,特別是其也是可以根據(jù)用戶的實(shí)際需求,提供相應(yīng)的建議,可以說,其在反應(yīng)速度上也是特別的快的。
電話機(jī)器人除了可以進(jìn)行真人語音呼叫以外,其也是具有主動撥打及挑選分類的功能,特別是其撥號頻率也是可以達(dá)到每天800-1200通,相對于人工來說,是人工撥打頻率的5倍左右,這也是為什么電話機(jī)器人大大提高工作效率的一個非常重要的原因。
此外,電話機(jī)器人還可以通過通話錄音、辨認(rèn)文本等,自動對客戶進(jìn)行詳細(xì)分類,而且還可以根據(jù)客戶的意愿強(qiáng)弱來進(jìn)行客戶的分類,從而更好的進(jìn)行客戶的跟進(jìn),這樣一來,也是可以更好的促進(jìn)成交的??偟膩碚f,正是由于電話機(jī)器人具有這么多的優(yōu)點(diǎn),才吸引了越來越多的企業(yè)選擇其使用。