電話機器人想要達到最好的效果話術(shù)設(shè)置是重中之重，企業(yè)需要針對不同行業(yè)、不同人群、不同推廣目標，設(shè)計差異化的話術(shù)匹配不同場景，同時也一定要針對分支問題的關(guān)鍵字做好設(shè)置避免關(guān)鍵詞識別盲區(qū)。而且，務必要不斷進行調(diào)優(yōu)，不要想著一步到位，再先進的技術(shù)，再海量的撥打，如果不去不斷調(diào)優(yōu)，對企業(yè)本身只能是一種資源浪費。
在開始使用電話機器人進行撥打前，通話分類標準的設(shè)置也是非常關(guān)鍵的。電話機器人的誕生并不會完全取代人類，因為AI電銷機器人是代替人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜托缘墓ぷ?，所以一定要設(shè)置好分類標準，明白電話機器人只是完成電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作，才能實現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。
電話機器人可以一天24小時不間斷工作，每天可以撥打的電話量超過3000通，等同于五到十個電話銷售，但是電話機器人其實也有業(yè)內(nèi)的禁呼時間段，一般中午12:30~13:30，晚上22:00到次日7:00，這段時間內(nèi)的呼叫電話極容易被標注為騷擾電話遭到用戶投訴導致線路封閉，因此使用電話機器人的最后一個注意事項就是請在在此時間段外合理安排電話機器人呼叫。
