電話機器人可以應用到企業(yè)運營的哪些場景？

電話機器人可以應用到企業(yè)運營的哪些場景？電話機器人依托強大的自然語言理解技術，具備極速語義解析引擎，CFG+NN語義理解，實現全語言表達覆蓋；精準的文本語義相似度等顯著優(yōu)勢?？蓪崿F自主呼叫、數據統(tǒng)計一體化服務。支持個性化配置話術，應對海量場景，使企業(yè)實現增長新客、激活留存。

從企業(yè)運營場景來說，電話機器人可廣泛應用于活動推廣、意向篩選、產品續(xù)費、用戶喚醒、滿意度回訪、會員關懷、問卷調查、身份認證、取代短信、提醒催收等業(yè)務場景，實現營收最大化，搶占市場。

以教育行業(yè)運營場景來舉例，某教育機構目前已在全國120余個城市開設了600余所個性化學習中心，是國內個性化教育輔導機構的領導者。由于疫情影響，傳統(tǒng)的獲客手段（地推、廣告投放、轉介紹等）已經不能滿足教育行業(yè)的競爭，通過電話機器人，因其高效、低費的特點，快速解決了人工坐席量有限、線索數據量龐大、固定人工成本高等問題，快速初篩、鎖定目標客戶，助力人工進行二次營銷，提升市場占有率。

當電話機器人賦能營銷場景，即可為企業(yè)實現客戶資料批量導入，智能識別擴展字段，可按需設定自動撥打。使用真人語音交互，能智能識別客戶意向，并精準回答客戶提問。可智能轉接人工，達到人機無間協(xié)作，充分提高客戶轉化率。支持通話隨時打斷，增強交互流暢感，提升客戶好感度。