對(duì)于企業(yè)電銷崗位來說，效率是重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，為了能夠按時(shí)取得訂單成交量，打電話的速度就要有所提高。無論人類的速度有多么快，總會(huì)在撥打電話的過程中遇到空號(hào)、無人接聽、拒接等情況，而不同的對(duì)話情景對(duì)工作效率也會(huì)有一定影響，有沒有什么方法能讓人類電銷員輕松一點(diǎn)，在初篩這種耗費(fèi)時(shí)間效率又低的過程中找到一條捷徑呢?
近日，由杭州大壩科技有限公司自主研發(fā)—悟空話務(wù)智能電銷機(jī)器人上線，意在幫助外呼和電銷行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化營銷模式，通過自動(dòng)撥打，接手企業(yè)售前環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)用戶篩查工作。
智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，更多的并不是改造電銷模式，而是在給電銷模式賦能，添加新鮮血液，解放人力，讓企業(yè)少花錢多辦事。
悟空話務(wù)智能電話機(jī)器人，采用真人客服結(jié)合智能AI客服，更好的產(chǎn)品體驗(yàn)與售后服務(wù)。快速降低企業(yè)人工成本，增加外呼效率，精準(zhǔn)歸類客戶級(jí)別。
一：內(nèi)置ASR引擎
AI電銷機(jī)器人支持ASR，NLP，NLU，TTS等技術(shù)，支持絕對(duì)的內(nèi)網(wǎng)部署，識(shí)別和響應(yīng)時(shí)間極快。
二：真人語音
真人錄音，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫，系統(tǒng)審核。提供APP客戶端，可以隨時(shí)隨地錄制、完善和豐富話術(shù)。
三：支持打斷
在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷。通話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段
四：多ASR引擎隨意切換
可以根據(jù)客戶自己的需求，自由切換萌芽ASR、阿里ASR、科大訊飛ASR、百度ASR、騰訊ASR等
五：多輪會(huì)話
領(lǐng)先的多輪會(huì)話技術(shù)，適合于詢問微信，時(shí)間預(yù)約，身份驗(yàn)證等場(chǎng)景。
六：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，了解客戶，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。
七：人機(jī)協(xié)助
可以根據(jù)預(yù)設(shè)條件實(shí)現(xiàn)人工和機(jī)器人的自由切換。人工話務(wù)員轉(zhuǎn)接過程中可以看到機(jī)器人與客戶的全部對(duì)話記錄
八：智能意圖識(shí)別
業(yè)界最準(zhǔn)確的語音意圖識(shí)別和對(duì)話管理，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣。
相信，悟空話務(wù)智能機(jī)器人的出現(xiàn)必將引起人工智能領(lǐng)域的轟動(dòng)，同時(shí)也在逐漸改變電話銷售' target='_blank'>電話銷售行業(yè)的運(yùn)營模式
