電話(huà)機(jī)器人-又一個(gè)行業(yè)將被人工智能改變

　　社會(huì)在進(jìn)步，企業(yè)也在進(jìn)步，日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，讓越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到客戶(hù)的重要性，為此企業(yè)需要采用更先進(jìn)的服務(wù)手段來(lái)吸引客戶(hù)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，基于電話(huà)外呼的營(yíng)銷(xiāo)模式則是有效且低成本的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。 　　從事電銷(xiāo)行業(yè)的人，對(duì)呼叫中心應(yīng)該不會(huì)陌生。 　　傳統(tǒng)意義上的呼叫中心，是指以電話(huà)接人為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶(hù)提供各種電話(huà)響應(yīng)服務(wù)。主要以人工服務(wù)+自動(dòng)語(yǔ)音外呼系統(tǒng)的模式構(gòu)成，存在人工成本高、管理困難、外呼系統(tǒng)無(wú)法雙向溝通、掛機(jī)率高、成功率低等諸多問(wèn)題。 　　人工智能是近幾年發(fā)展大熱的領(lǐng)域，其AI技術(shù)革新了呼叫中心外呼行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，借助日益成熟的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)打造的智能外呼語(yǔ)音機(jī)器人' target='_blank'>語(yǔ)音機(jī)器人代替了人工坐席，解決了傳統(tǒng)方式的不足，幫助企業(yè)提高了外呼效率。 　　呼叫中心的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景隨著技術(shù)的革新，也在不斷豐富和完善著。從最開(kāi)始的人工解決客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題，到如今的人機(jī)對(duì)話(huà)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售' target='_blank'>電話(huà)銷(xiāo)售等，無(wú)一不表明電銷(xiāo)行業(yè)的進(jìn)步，人工智能的進(jìn)步。

　　智能電話(huà)機(jī)器人' target='_blank'>電話(huà)機(jī)器人-悟空話(huà)務(wù)機(jī)器人

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