悟空語(yǔ)音電話機(jī)器人為教育行業(yè)提供人工智能解決方案

　 月薪5千到5萬(wàn) 這些項(xiàng)目才是你的未來(lái)

隨著物質(zhì)文明的提升,大眾對(duì)精神文明建設(shè)需求急劇增加。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涌入市場(chǎng),早教培訓(xùn)、12k課程培優(yōu)、家教平臺(tái)、學(xué)生興趣培訓(xùn)、成人教育、語(yǔ)言機(jī)構(gòu)、考試通過(guò)班、各類職業(yè)培訓(xùn)班等數(shù)不勝數(shù)。

但不管是哪一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),它們都面臨著同樣的行業(yè)痛點(diǎn)。
招生難
1. 招生難、競(jìng)爭(zhēng)大

確實(shí),人們各有所需,想要出國(guó)留學(xué)苦于雅思分?jǐn)?shù)不夠的同學(xué)急需一個(gè)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的平臺(tái);想要跳槽換工作的急需一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)課程;孩子上課沒(méi)有學(xué)習(xí)的熱情,家長(zhǎng)急需一個(gè)能帶動(dòng)孩子學(xué)習(xí)積極性的老師……但如何接觸到這些有著明顯學(xué)習(xí)需求的人,并且說(shuō)服他們報(bào)名上課呢?這可以說(shuō)是讓每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人才下眉頭,又上心頭的難題。

2. 銷售成本高、人員流失大

除了網(wǎng)絡(luò)推廣和地面推廣,電話營(yíng)銷也是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接觸意向客戶的重要途徑之一。但往往從各種渠道拿來(lái)的電話信息龐大紛雜,電銷人員一天最多也只能打200左右的電話,時(shí)間成本和人力成本消耗大,導(dǎo)致了在還沒(méi)有成單之前就投入大量人力物力,增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和各部門的壓力。

3. 顧問(wèn)老師專業(yè)程度不高,服務(wù)質(zhì)量層次不齊

情緒好壞都是人性,事實(shí)就是人類永遠(yuǎn)擺脫不了主觀、情緒化、易受外界影響、穩(wěn)定性差等特征。而客戶在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),看中的都是其專業(yè)性和服務(wù)水平。承擔(dān)起和家長(zhǎng)或?qū)W員聯(lián)系的顧問(wèn)老師們的培訓(xùn)工作耗時(shí)長(zhǎng),效果難以保證成了破壞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口碑和形象的源頭問(wèn)題。

現(xiàn)如今,教育機(jī)構(gòu)紛紛抓住智能時(shí)代的紅利,懂得利用技術(shù)來(lái)為銷售和客服賦能。其中,外呼機(jī)器人和銷冠智能教練都為大型教育機(jī)構(gòu)采用,體會(huì)到了人工智能' target='_blank'>人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)效果,直接解決了上述三大難題。
電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人.

悟空語(yǔ)音外呼機(jī)器人:

1. 外呼篩選生源,成本低,效率高

一方外呼機(jī)器人一年只需1萬(wàn)左右,一年365天24小時(shí)隨時(shí)待命。日均可呼出800-1000通,是普通銷售人員的4到5倍。

2. 管理方便,無(wú)需培訓(xùn)

悟空語(yǔ)音外呼機(jī)器人提供穩(wěn)定的通信線路,以及專業(yè)CRM的對(duì)接規(guī)范管理。自動(dòng)完成意向客戶的篩選和標(biāo)記,還能實(shí)時(shí)微信公眾號(hào)提醒,方便高效統(tǒng)一。

3. 保證服務(wù)熱情、質(zhì)量統(tǒng)一

外呼機(jī)器人永遠(yuǎn)保證100%的熱情和友好態(tài)度,按照流程實(shí)行規(guī)?；僮?直接避免了客服情緒影響下的人員糾紛,提高客戶服務(wù)滿意度。

不同于市場(chǎng)上大多數(shù)其他外呼機(jī)器人使用阿里、科大等第三方ASR引擎,悟空語(yǔ)音擁有自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別引擎,是一家真正的人工智能公司。因此它可支持企業(yè)私有化或半私有化部署,并且擁有豐富的教育服務(wù)數(shù)據(jù),可以針對(duì)教育這一領(lǐng)域?qū)ｉT實(shí)行話術(shù)優(yōu)化和大數(shù)據(jù)分析,成為教育行業(yè)人工智能專家!
技術(shù)優(yōu)勢(shì)

悟空語(yǔ)音外呼機(jī)器人在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有哪些應(yīng)用呢?

1. 告知免費(fèi)體驗(yàn)課,高效低成本獲取高意向客戶

提供免費(fèi)的體驗(yàn)課是贏得客戶的一大有效戰(zhàn)術(shù),但這需要大量電銷人員,即教育培訓(xùn)行業(yè)里的課程顧問(wèn)向大量意向客戶打電話告知這個(gè)活動(dòng),人工成本大、效率低不說(shuō),也浪費(fèi)寶貴的時(shí)間,將戰(zhàn)線拖長(zhǎng)。

悟空語(yǔ)音電話機(jī)器人則不然,只需將要撥打的名單一鍵導(dǎo)入系統(tǒng),選擇好時(shí)間自動(dòng)撥出。真人語(yǔ)音讓人無(wú)法判別真假,精準(zhǔn)的語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解準(zhǔn)確篩選出想要參加體驗(yàn)課的用戶。并自動(dòng)將數(shù)據(jù)發(fā)送到微信實(shí)時(shí)提醒,也可以在后臺(tái)直接導(dǎo)出所有意向客戶進(jìn)行進(jìn)一步聯(lián)系。 2. 課前暖心提醒,提高了體驗(yàn)課出席率

篩選下來(lái)有意向參加體驗(yàn)課的用戶更為可貴,但他們也有可能不小心遺忘而沒(méi)有赴約。

如果在體驗(yàn)課前有熱情甜美的聲音提醒他們參加體驗(yàn)課的時(shí)間和地點(diǎn)、老師和主要課程安排、交通狀況等,囑咐一句注意安全,到時(shí)候見(jiàn),恐怕客戶們都會(huì)被這樣體貼的服務(wù)感動(dòng)到,不但提高了體驗(yàn)課出席率,一開(kāi)始也增加了客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的好感和信任。

悟空語(yǔ)音電話機(jī)器人有著豐富的教育行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有節(jié)奏的提醒上試聽(tīng)課,提高銷售線索轉(zhuǎn)化率17%。

除了提醒之外,機(jī)器人還可以確定客戶是否具備上課條件,指導(dǎo)客戶下載安裝相應(yīng)的軟件,

無(wú)法上課時(shí)能夠流暢地指導(dǎo)客戶改期。外呼機(jī)器人減少90%的人力,可以讓課程顧問(wèn)老師們聚焦到更有效的客戶服務(wù)。

3. 課后及時(shí)跟進(jìn),促成意向客戶購(gòu)買行為

體驗(yàn)課后的及時(shí)跟進(jìn)不但是促成意向客戶購(gòu)買行為的關(guān)鍵一步,也是搜集真實(shí)客戶體驗(yàn)反饋的高效渠道。

課程顧問(wèn)老師們往往事情太多而遺忘了課后及時(shí)和學(xué)員們溝通,在轉(zhuǎn)化前最后一步丟失用戶著實(shí)是費(fèi)錢費(fèi)力的不理智之舉。

悟空語(yǔ)音電話機(jī)器人恰恰解決了這個(gè)問(wèn)題。及時(shí)在上課后電話詢問(wèn)用戶感受和反饋,不但避免了用戶隔得久了有所遺忘,同時(shí)也給他們留下更深刻的印象。即使學(xué)員體驗(yàn)課當(dāng)時(shí)的感受平淡,或者有不滿意的地方,也會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)虛心改進(jìn)的態(tài)度抱有好感。
教育外呼機(jī)器人

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有抓住人工智能時(shí)代的鑰匙,才能開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)持續(xù)發(fā)展的大門。悟空語(yǔ)音外呼機(jī)器人和銷冠智能教練正是教育培訓(xùn)企業(yè)所需要的人工智能工具,利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為銷售和客服賦能,提高學(xué)員報(bào)名率和學(xué)員服務(wù)滿意度,為教育培訓(xùn)企業(yè)降本增效,打造服務(wù)更專業(yè)、更貼心的口碑。

悟空語(yǔ)音是杭州大壩科技有限公司旗下品牌,是國(guó)內(nèi)先進(jìn)銷售對(duì)話智能分析系統(tǒng)。擁有獨(dú)立自主的語(yǔ)音識(shí)別引擎技術(shù),目前公司主營(yíng)產(chǎn)品為:語(yǔ)音識(shí)別引擎、銷冠AI教練、外呼機(jī)器人、智能語(yǔ)音質(zhì)檢。外呼機(jī)器人:在垂直和封閉的對(duì)話場(chǎng)景中完全取代人工,大幅度地降低成本,提高效率。銷冠AI教練:產(chǎn)品可以在銷售代表給客戶打電話的過(guò)程中,實(shí)時(shí)地在屏幕上給出提示。這些提示包括知識(shí)點(diǎn)和話術(shù)提醒、實(shí)時(shí)質(zhì)檢、思路導(dǎo)航、客戶畫(huà)像自動(dòng)化提取和客戶購(gòu)買意愿分析等等。這樣人機(jī)協(xié)作的產(chǎn)品形態(tài),適用于比較復(fù)雜和開(kāi)放的對(duì)話場(chǎng)景,可以大大降低新人入職的時(shí)間,提高工作效率。