AI智能電話機器人，真的有用嗎？不妨一起來看看

　　首先，什么是AI智能電話機器人' target='_blank'>電話機器人？顧名思義電話機器人是一款用于自動撥打電話的外呼系統(tǒng)，打個比方就像你請了一個電話助理，一直幫你打電話找客戶，并對客戶進行分類，銷售經(jīng)理本人只需要監(jiān)測意向客戶的產(chǎn)出，并及時去跟進，這樣對我們可能用電話開發(fā)客戶的銷售們無疑是一個福音。 　　 　　其次，運用原理？悟空電話機器人主要是運用科大訊飛、阿里云以及百度的語音識別功能，對講話進行關(guān)鍵字的抓取，然后機器人做出相應(yīng)的回答，機器人回答的內(nèi)容為預(yù)先設(shè)置好的一整套話術(shù)內(nèi)容，并采用真人錄音的方式進行錄音，回答起來顯得非常的真實，自然。 　　 　　那么悟空電話機器人真的有用嗎？我們來簡單分析下，首先，我們要明確電話機器人最主要的作用，電話機器人的作用在于客戶的篩選，通過每天呼出1000-1200通電話，如此高效率的情況下，找到那些對于我們售賣的產(chǎn)品有想法了解的客戶，這里面有兩個細節(jié)， 　　 　　第一，悟空電話機器人把所有拒絕的客戶全部篩選掉了，你再也不用自己花時間去受挫; 　　 　　第二，悟空電話機器人通過高頻呼出找到更多愿意了解的客戶，那么銷售本人每天所有時間都用在了愿意了解的客戶身上，效率大大提高; 　　 　　這就是電話機器人的作用，如果我們能認知到這一點，那么電話機器人這款產(chǎn)品在目前來看基本實現(xiàn)了它的價值。反之，如果把電話機器人目前看的太強大，認為它能解答客戶所有問題，并完成成交，那么如果真的是這樣，請問還要我們銷售干嘛？因此，你如果能夠清楚的認知，那么電話機器人對你的工作肯定是有幫助的。 　　 　　電話機器人的效果來源： 　　 　　第一，取決于你的客戶電話資料的質(zhì)量，如果100通電話99通無法接通或者不接，真人來打效果亦然； 　　 　　第二，機器人本身語音識別能力怎么樣，語音識別率高、穩(wěn)定，那么這個電話機器人就不會差； 　　 　　第三，針對電話溝通的內(nèi)容也就是電話話術(shù)是否涉及的非常全面以及語言是否犀利，說到客戶的興趣點； 　　 　　綜合起來就是它能帶來的效果。 　　 　　AI電話機器人只是人工智能' target='_blank'>人工智能最基礎(chǔ)的產(chǎn)品了，當(dāng)今人工智能發(fā)展勢頭正猛，未來有望在全球多個行業(yè)和場景下得到廣泛運用，尤其是我們將會看到大量的人類工作被機器取代。當(dāng)然，技術(shù)可行性只是影響自動化速度及程度的一個因素，還有其他因素需要考慮，包括研發(fā)和應(yīng)用成本、勞動力市場供需、經(jīng)濟效益，以及社會和政府監(jiān)管部門的接受度。展望未來，人工智能可成為應(yīng)對一些社會核心挑戰(zhàn)的強大工具。我們應(yīng)該快速接受這些前沿知識，不然會與社會脫軌哦。