意指與他人通話、建立聯(lián)系，并造成了擾亂的傷害，使之不得安寧。如果僅僅與他人建立聯(lián)系，并不構(gòu)成騷擾，就好比公交車上的讓座，攙扶起跌倒在馬路邊的老奶奶等?？梢哉f：
l 違反用戶意愿（不接受電話營銷），任何營銷電話都是騷擾電話；
l 營銷內(nèi)容與用戶無關，這樣的營銷電話就是騷擾電話；
l 營銷電話的頻率超出了用戶接受范圍，這樣的營銷電話就是騷擾電話。
電話機器人是騷擾利器還是省心工具？
營銷電話的初衷，本是企業(yè)與客戶之間建立電話聯(lián)系。是否感到被騷擾，與個人的主觀體驗有關。人們對頻繁收到的無用信息，會感到被騷擾，而對有用信息，或許沒那么抗拒。
因此，電話機器人反而是省心工具。
依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的電話機器人，向有需求的用戶傳遞信心，同時將用戶信息、營銷內(nèi)容、通話情況，全部在線化、數(shù)據(jù)化，可以標記用戶意愿、定向營銷內(nèi)容、監(jiān)控撥打頻率，讓電話打到真正需要的用戶那里，減少資源浪費。
相比于傳統(tǒng)人工進行電話營銷，電話機器人：
l 可24小時滿狀態(tài)投入工作，具有人工不可替代的滿負荷工作能力
l 成本低，為企業(yè)省去社保、公積金、辦公場地等額外開支
l 不受外界因素影響，情緒穩(wěn)定、工作效率高
電話機器人是騷擾利器還是省心工具？
悟空電話機器人擁有15年電話服務的技術(shù)沉淀，應用科大訊飛與阿里的雙語音識別引擎，同南開大學合作研發(fā)的自然語義分析系統(tǒng)。同時，擁有良好的售后保障：不管是話術(shù)有問題，還是錄音有問題，都可以隨時修改！系統(tǒng)的版本也會定期進行更新升級！
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