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客戶服務(wù)呼叫中心使用介紹

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  然后,需要選擇這次的呼叫模板。 一臺機器人可以放置多個話術(shù)模板,也可以多個機器人使用相同的話術(shù)模板?!究蛻舴?wù)呼叫中心使用介紹】

  然后,可以為創(chuàng)建撥打任務(wù)。 創(chuàng)建撥打任務(wù)時,除了話術(shù)模板和注撥打數(shù)據(jù)外,還需要輸入任務(wù)名稱、開始時間、并發(fā)數(shù)(需要多少個機器人進(jìn)行撥打)等相關(guān)元素。【客戶服務(wù)呼叫中心使用介紹】

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  最后,在完成整個呼叫工作后,您可以查看此次呼叫工作的各項數(shù)據(jù)報告和數(shù)據(jù)詳細(xì)信息,如接通成功率、高意向客戶數(shù)、中意向客戶數(shù)等數(shù)據(jù)?!究蛻舴?wù)呼叫中心使用介紹】

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