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和記電訊香港控股獲頒ISO9001:2008及ISO10002:2004

　　CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者歐陽):CTI論壇(ctiforum)7月12日消息（記者歐陽):和記電訊香港控股有限公司近日宣布旗下流動通訊3 香港，包括于3Shop、3Teleservices Cent re、3 流動通訊設(shè)備服務(wù)中心及3Exper ience Workshop 所提供的客戶服務(wù)，成功通過香港通用公證行有限公司評核，獲得ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系及ISO 10002:2004 客戶投訴管理體系的國際驗證，足證優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)達(dá)國際水平，為公司客戶服務(wù)寫下重要里程。

　　3 香港獲ISO 9001:2008 質(zhì)量管理體系及ISO 10002:2004 客戶投訴管理體系認(rèn)證，彰顯該公司為達(dá)致客戶要求，提升客戶滿意度，而采納過程管理方法，以發(fā)展、實施及提升質(zhì)量管理系統(tǒng)的效率。

　　服務(wù)宗旨以客為本提供至臻完善的電訊及顧問服務(wù) 　　3 香港一直本著以客為本的服務(wù)宗旨，全方位為客戶提供便捷、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并積極開拓不同渠道，深化與客戶的溝通與互動，務(wù)求為客戶帶來稱心滿意的服務(wù)。　　隨著市場對數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)需求日增，3 香港近年銳意增加與客戶的接觸點，于2010 年開始于中環(huán)及北角開設(shè)意念嶄新的3Shop，提供一應(yīng)俱備的電訊及顧問服務(wù)，為客戶帶來耳目一新的形象。有見擁有多元化功能的智能手機(jī)及平板計算機(jī)近年備受追捧，3Shop 最近更新增3 智能服務(wù)站，由專業(yè)人員即場提供咨詢服務(wù)，助客戶建立個人化裝置。同時，3 香港于銅鑼灣及旺角開設(shè)3 流動通訊設(shè)備服務(wù)中心，專責(zé)為iPhone 及BlackBer ry 客戶提供一站式的服務(wù)，包括最新最熱門的流動通訊產(chǎn)品信息、專業(yè)技術(shù)支持及維修服務(wù)。另外，為了讓客戶更全面了解手機(jī)的各項應(yīng)用，3 香港更特設(shè)3Exper ience Workshop，定期開辦免費的智能手機(jī)講座，推介最熱門的手機(jī)應(yīng)用及游戲軟件，助客戶掌握智能手機(jī)的操作秘訣。　　3 香港亦致力提升客戶服務(wù)質(zhì)素，早前推出7×24 全天候?qū)崟r與客戶服務(wù)員進(jìn)行在線對話的3iChat，并增設(shè)提供手機(jī)應(yīng)用教學(xué)短片的網(wǎng)上資源中心，以及開發(fā)My3及3Shor tcode等智能手機(jī)應(yīng)用程序，務(wù)求透過不同渠道與客戶建立更緊密聯(lián)系。　　關(guān)于和記電訊香港控股有限公司　　和記電訊香港控股有限公司是香港一家領(lǐng)先的綜合電訊服務(wù)營辦商。和記電訊香港控股以3品牌，于香港提供先進(jìn)的流動通訊及Wi -Fi 無線上網(wǎng)服務(wù)、家居固網(wǎng)寬帶、家居電話及IDD 服務(wù)，并在澳門提供流動通訊服務(wù)。公司于2012 年5 月在香港推出4G LTE 服務(wù)，數(shù)據(jù)傳送速度高達(dá)100Mbps。此外，和記電訊香港控股以和記環(huán)球電訊品牌，為香港及全球的企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)商客戶提供尖端的固網(wǎng)電訊方案。和記電訊香港控股為和記黃埔有限公司集團(tuán)成員，透過最新的電訊技術(shù)，提供世界級電訊服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，締造巿場潮流，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界發(fā)展。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《和記電訊香港控股獲頒ISO9001:2008及ISO10002:2004》，本文關(guān)鍵詞和記,電訊,香港,控股,獲頒,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。