教育行業(yè)電話機(jī)器人的應(yīng)用前景？
當(dāng)前獲得客戶的方式：
大多數(shù)大型企業(yè)仍然嚴(yán)重依賴掃描電鏡、信息流或其他領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并招募大量銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推銷或高壓銷售。大多數(shù)企業(yè)都有人工出庫(kù)銷售團(tuán)隊(duì)。
銷售團(tuán)隊(duì)入不敷出，勞動(dòng)效率降低，電話銷售出站團(tuán)隊(duì)的成本太高，而且沒(méi)有足夠有效的線索來(lái)供應(yīng)。
此外，在教育行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，一個(gè)典型的痛點(diǎn)是，潛在訪問(wèn)者有時(shí)并不拒絕新課程學(xué)習(xí)，但他們往往需要詳細(xì)和深入的理解才能做出決定。因此，教育引流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是介紹業(yè)務(wù)，以引起對(duì)方的初步興趣，并通過(guò)信息理解進(jìn)一步促進(jìn)其學(xué)習(xí)決策。
電話機(jī)器人是近兩年來(lái)獲得顧客的一種新手段。機(jī)器人不帶感情地、不知疲倦地執(zhí)行呼出呼叫。它平時(shí)面向九晚六，每天連續(xù)工作8小時(shí)。它也可以在晚上和周末打電話。
與傳統(tǒng)渠道相比，它更便宜。只要商務(wù)演講足夠犀利，人群數(shù)量足夠準(zhǔn)確，跟進(jìn)轉(zhuǎn)化及時(shí)跟進(jìn)，就很容易獲得比傳統(tǒng)促銷渠道更低的客戶成本和更高的客戶量。
關(guān)鍵詞設(shè)置
解決這一問(wèn)題的思路是銷售公司在2個(gè)月內(nèi)抓取新鮮的人群數(shù)據(jù)，并建立一個(gè)擁有成千上萬(wàn)人群數(shù)據(jù)的電話機(jī)器人，由云呼，科大在通話初期導(dǎo)入，根據(jù)不同的需求編輯數(shù)百或數(shù)千個(gè)關(guān)鍵詞，并收集企業(yè)自己的準(zhǔn)確人群庫(kù)流量。
那么如何判斷和跟蹤準(zhǔn)確的意向人群呢？
根據(jù)不同的行業(yè)，設(shè)置需要提取的關(guān)鍵字要簡(jiǎn)單得多，這樣就更容易手動(dòng)跟蹤準(zhǔn)確的有意客戶
教育行業(yè)電話機(jī)器人在教育行業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
最后，我們簡(jiǎn)要總結(jié)了電話機(jī)器人在教育行業(yè)的優(yōu)勢(shì)：
你可以快速撥打成千上萬(wàn)個(gè)海量的號(hào)碼，而且成本遠(yuǎn)低于手工操作；
演講技巧可以快速挖掘客戶需求，復(fù)刻銷售能力，并自動(dòng)篩選后臺(tái)進(jìn)行二次跟進(jìn)；
通過(guò)智能電話機(jī)器人與銷售人員的默契配合，實(shí)現(xiàn)了“客戶開發(fā)自動(dòng)化”，使企業(yè)的效益逐步上升，最終到達(dá)客戶轉(zhuǎn)化，成為高性能。
教育行業(yè)電話機(jī)器人在教育行業(yè)解決的痛點(diǎn)問(wèn)題？
1.報(bào)名很困難，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈
事實(shí)上，人們有自己的需求，那些想出國(guó)留學(xué)、雅思成績(jī)不佳的學(xué)生迫切需要一個(gè)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的平臺(tái)；如果你想換工作，迫切需要職業(yè)培訓(xùn)課程；孩子們?cè)谡n堂上沒(méi)有學(xué)習(xí)的熱情，父母迫切需要一個(gè)能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)熱情的老師.但是如何與這些有明顯學(xué)習(xí)需求的人取得聯(lián)系，并說(shuō)服他們報(bào)名上課呢？可以說(shuō)，對(duì)于每個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，“眉頭緊鎖，心中有數(shù)”是一個(gè)難題。
2.銷售成本高，員工流失大
然而，來(lái)自各種渠道的電話信息龐大而復(fù)雜，電話營(yíng)銷人員最多只能打200個(gè)左右的電話，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和人力成本，導(dǎo)致在下單前投入了大量的人力物力，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和各部門的壓力。
3.咨詢教師專業(yè)水平不高，服務(wù)質(zhì)量水平參差不齊
情感是人的本性，事實(shí)是人永遠(yuǎn)擺脫不了主體性、情感性、易受外部影響和穩(wěn)定性差的特點(diǎn)。當(dāng)選擇教育和培訓(xùn)時(shí)
如今，教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)掌握了紅利智能時(shí)代，知道如何使用技術(shù)來(lái)增強(qiáng)銷售和客戶服務(wù)。其中，機(jī)器人已經(jīng)被大型教育機(jī)構(gòu)采用，實(shí)現(xiàn)了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，直接解決了上述三大問(wèn)題。
