在傳統(tǒng)電銷過程中，繁瑣的工作莫過于對意向客戶的篩選。電話銷售每日撥打電話量預計在200-300左右，大海撈針式的尋找意向客戶，終的成單率很低。而使用電銷系統(tǒng)每日撥打量可以到800以上，增加了工作效率和業(yè)績，增大了接觸到目標客戶的可能性。而且呼叫中心系統(tǒng)具有強大的運營商背景使得我們能夠為用戶提供低廉的通信資費和功能費，無需大量硬件投入，縮短產(chǎn)品上線周期。從而降低用戶部署電銷系統(tǒng)的綜合成本。
網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的主要功能就是快速處理客戶來電，當一個客戶電話進入電銷系統(tǒng)的時候能夠得到快速響應，并根據(jù)電銷系統(tǒng)預先設置好的分配規(guī)則，可以是按坐席空閑分配、輪循分配、技能有限分配等原則，分配給對應的坐席人員。提高客服接待效率的同時，也避免客戶長時間的等待，降低客戶流失率。呼叫中心系統(tǒng)實時的后臺管理系統(tǒng)，提供強大的實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)報表功能，方便企業(yè)管理并提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)。
無論是營銷式外呼、還是適合客服人員的呼入通話，對比傳統(tǒng)的手動撥號的方式，通過呼叫中心系統(tǒng)也可以的提高客服工作效率，大幅提高撥打或接聽的效率，這也意味著企業(yè)能夠不斷擴大客戶市場，提高企業(yè)效益。深圳電銷系統(tǒng)的合理使用，在提高業(yè)績的同時，還可以根據(jù)銷售人員每日工作狀態(tài)，實時幫助鼓勵員工。不僅降低了員工離職率還為企業(yè)提高業(yè)績帶來了保障。
