外呼系統(tǒng)要從建立鏈接開始，通過小程序實現(xiàn)與目標顧客在線化鏈接的目標，把小程序變成鏈接顧客的主要手段。鏈接以后如何導入相關的營銷動作。外呼系統(tǒng)，銷售人員管理外呼系統(tǒng)的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況拜訪結果，及時了解業(yè)務的跟進情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)。
傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)中，質檢是團隊重要的工作之一，電銷系統(tǒng)可以幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音的特殊性，不能對其進行機器質檢，使它成為了一項非常耗費人力的工作，并且質檢率非常低，不能評估每一通網絡電話。呼叫中心傳統(tǒng)人工質檢方式存在著效率低、成本高等很多痛點，同時祖國監(jiān)管日益嚴格，外呼行業(yè)走向規(guī)范化、法制化已是大勢所趨。
群呼能夠大擴大了企業(yè)信息的市場覆蓋率，外呼系統(tǒng)也提高了員工的工作效率。并且群呼能夠很好地企業(yè)的面貌，提高員工的主動性。但人工智能技術的成熟，則解決了此難題，利用智能語音質檢對錄音進行質檢，分析出一通電話的通話質量和通話占比，對關鍵字話術業(yè)務等進行全維度質檢，節(jié)省質檢人員80-90的時間。
