面對傳統(tǒng)電銷行業(yè)的各種問題，電銷機器人的問世無疑使電銷過程發(fā)生了質(zhì)的改變。很多人都懷疑電銷機器人的效果，不知道電銷機器人效果怎么樣。面對新事物，出現(xiàn)各種質(zhì)疑都是很正常的。那么電銷機器人效果好嗎?電銷機器人通過準(zhǔn)確的語音渠道，分組潛在客戶。自動倡導(dǎo)“有音準(zhǔn)的現(xiàn)實生活動態(tài)”語音通話，大幅提高手動無法達(dá)到的通話音量。模仿銷售與客戶溝通選擇意向，或者直接轉(zhuǎn)入人工代理銷售。電銷機器人能自主識別意向客戶，時間記錄在系統(tǒng)中，或許轉(zhuǎn)入人工對接。
眾所周知，電話營銷過程中，常常會遇到被掛斷、被忽視、甚至被謾罵的情況。這是因為電銷系統(tǒng)本身需要“撒很大的網(wǎng)”，90%的電話都撥打給了無效客戶，浪費了很多的客服人力和企業(yè)的運營成本。電銷機器人的出現(xiàn)為人工電銷完成了徹底變革。一旦采用了電銷機器人以后，外呼系統(tǒng)能在大量的號碼中幫企業(yè)過濾掉90%的無效客戶，云呼叫中心從而篩選出意向客戶，準(zhǔn)確的營銷、提高企業(yè)效益。
智能電銷機器人適用于電話營銷、外呼提醒場景的智能語音交互系統(tǒng)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語言識別、語義理解等多種人工智能技術(shù)，通過機器人智能外呼代替人工電話，達(dá)到向意向客戶篩選、目標(biāo)客戶鎖定、不同客戶準(zhǔn)確的分類、企業(yè)信息通知提醒等工作。不僅可以降低人力成本，還能幫助企業(yè)提升客戶體驗、提高服務(wù)以營銷效率。
